Triển khai 32 điểm hỗ trợ dịch vụ công miễn phí

Trong giai đoạn đầu, chương trình thí điểm được triển khai tại 32 đại lý dịch vụ công trực tuyến, bao gồm: 10 bưu cục thuộc Vietnam Post; 12 bưu cục thuộc Viettel Post; 10 cửa hàng FPT Shop thuộc FPT Retail

Các đại lý này hỗ trợ 30 thủ tục hành chính trên môi trường mạng hoàn toàn miễn phí, giúp người dân dễ dàng thực hiện các thủ tục mà không phải đến trực tiếp cơ quan hành chính.

Một số dịch vụ đáng chú ý bao gồm: Cấp phiếu lý lịch tư pháp qua VNeID; cấp, đổi giấy phép lái xe (GPLX); cấp bản sao văn bằng, chứng chỉ; đăng ký hộ kinh doanh; đăng ký khai sinh, khai tử, kết hôn.

Ngoài việc đến trực tiếp 32 đại lý này, người dân vẫn có thể thực hiện các thủ tục hành chính thông qua bộ phận “Một cửa” của các quận, huyện hoặc qua Cổng dịch vụ công quốc gia.

32 cửa hàng Vietnam Post, Viettel Post và FPT Shop hỗ trợ miễn phí người dân Hà Nội làm thủ tục hành chính trực tuyến. Ảnh: ITN

Hướng dẫn đổi giấy phép lái xe trực tuyến

Người dân có thể đổi GPLX trực tuyến thông qua trang web: https://dvc4.gplx.gov.vn/p/home/dvc-trang-chu.html

Quy trình thực hiện:

1️⃣ Đăng nhập bằng tài khoản Cổng dịch vụ công quốc gia hoặc tài khoản Định danh điện tử.

2️⃣ Chọn mục Đổi GPLX, điền thông tin cá nhân, chọn cơ quan tiếp nhận và lý do đổi.

3️⃣ Xác minh thông tin GPLX: Nếu hệ thống hiển thị màu xanh, có nghĩa là GPLX đủ điều kiện cấp đổi.

4️⃣ Cập nhật thông tin (nếu có) như CCCD mới, địa chỉ thường trú.

5️⃣ Nhập thông tin sức khỏe: Chọn hình thức giấy khám sức khỏe điện tử hoặc bản chứng thực điện tử (file PDF).

6️⃣ Tải lên hồ sơ: Bao gồm bản sao GPLX, CCCD.

7️⃣ Xác nhận và gửi hồ sơ.

8️⃣ Chọn hình thức nhận kết quả: Nhận tại nhà hoặc đến trực tiếp cơ quan tiếp nhận theo lịch hẹn.

9️⃣ Theo dõi trạng thái hồ sơ trên hệ thống. Thời gian xử lý: Trong vòng 3 ngày làm việc, nếu hồ sơ hợp lệ, người dân sẽ nhận được thông báo qua email hoặc tin nhắn để đến hoàn tất thủ tục. Nếu hồ sơ chưa hợp lệ, hệ thống sẽ gửi thông báo yêu cầu bổ sung.

Thành phần hồ sơ cần chuẩn bị khi đổi GPLX: Bản gốc GPLX và CCCD/Hộ chiếu đã đăng ký; Giấy khám sức khỏe phù hợp theo quy định của Bộ Giao thông Vận tải; Lệ phí cấp GPLX vật liệu PET: 135.000 đồng/lần.

Đặc biệt, theo quy định, người có GPLX hạng A1, A2, A3, A4 hoặc GPLX ô tô còn hạn trên 3 tháng sẽ được miễn giấy khám sức khỏe khi đổi GPLX từ bằng giấy sang thẻ PET.

Việc triển khai các đại lý dịch vụ công trực tuyến giúp người dân tiếp cận dịch vụ một cách dễ dàng, tiết kiệm thời gian và giảm áp lực lên các cơ quan hành chính. Trong thời gian tới, mô hình này sẽ tiếp tục được mở rộng để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dân./.