Hành vi lăng mạ, xúc phạm lãnh đạo các cơ quan, cản trở hoạt động tiếp công dân không chỉ gây ảnh hưởng tiêu cực đến quá trình giải quyết khiếu nại, tố cáo mà còn tiềm ẩn nguy cơ mất ổn định xã hội. Vậy nguyên nhân của những hành vi này là gì? Vì sao một số công dân lại chọn cách biểu đạt bức xúc theo hướng cực đoan? Và đâu là giải pháp để vừa bảo vệ quyền khiếu nại hợp pháp vừa đảm bảo kỷ cương, trật tự tại nơi công quyền?

Công dân tập trung trước cổng Trụ sở Tiếp công dân trung ương

Ngăn chặn, xử lý nghiêm các hành vi gây rối

Theo ghi nhận, từ ngày 09/01/2025 đến nay, nhiều nhóm công dân đến từ các tỉnh như Thanh Hóa, Ninh Bình, An Giang, Quảng Ngãi, Kiên Giang, Bình Phước… đã liên tục tập trung trước cổng Trụ sở Tiếp công dân Trung ương. Hàng ngày, vào các khung giờ 8h30 sáng và 14h30 chiều, những nhóm này dùng loa khuếch đại âm thanh lớn, căng băng rôn và hô khẩu hiệu gây mất trật tự.

Đỉnh điểm là vào sáng 13/2/2025, một số công dân tỉnh Bình Định đã có hành vi tấn công lực lượng bảo vệ, nằm lăn ra giữa cổng trụ sở la hét, gây cản trở nghiêm trọng. Đặc biệt, một cá nhân tên Bùi Thị Thuận còn có hành vi phản cảm ngay tại khu vực cổng cơ quan, khiến nhiều người chứng kiến không khỏi bức xúc.

Đặc biệt, một cá nhân tên Bùi Thị Thuận còn có hành vi phản cảm ngay tại khu vực cổng cơ quan, khiến nhiều người chứng kiến không khỏi bức xúc.

Mặc dù lực lượng chức năng đã liên tục tuyên truyền, vận động giữ trật tự, nhóm này vẫn cố tình không chấp hành mà còn kích động thêm nhiều người khác. Trước tình hình đó, Công an phường Quang Trung và lực lượng bảo vệ đã tiến hành lập biên bản, trích xuất dữ liệu camera để xử lý nghiêm các hành vi vi phạm.

Dù những vụ việc này chưa gây thiệt hại về tài sản, nhưng rõ ràng, hành vi tụ tập, gây rối đã làm ảnh hưởng đến những công dân có nhu cầu khiếu nại chính đáng. Đây là hồi chuông cảnh báo về thực trạng một số đối tượng lợi dụng quyền khiếu nại để gây áp lực trái pháp luật, ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động hành chính.

Thực tế cho thấy, nhiều trường hợp khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng ngay từ đầu, dẫn đến tình trạng công dân bức xúc, tụ tập đông người để phản đối. Tuy nhiên, không phải mọi hành vi phản đối đều được pháp luật bảo vệ.

Để có biện pháp xử lý nghiêm những công dân vi phạm và đưa ra giải pháp đảm bảo trật tự trong thời gian tới, chiều ngày 14/02, Ban Tiếp công dân Trung ương đã có buổi làm việc với Công an quận Hà Đông. Buổi làm việc do Phó Trưởng Ban Tiếp công dân Trung ương, ông Bùi Hồng Mạnh; Phó Trưởng Công an Quận Hà Đông, Thượng tá Tô Trung Dũng; và Trưởng phòng PA02, Đại tá Ngô Chí Dược, đồng chủ trì.

Phó Trưởng Công an Quận Hà Đông, Thượng tá Tô Trung Dũng (ảnh đứng) và Trưởng phòng PA02, Đại tá Ngô Chí Dược tham dự buổi làm việc.

Nội dung cuộc họp tập trung vào việc tăng cường phối hợp giữa các lực lượng chức năng để ngăn chặn, xử lý nghiêm các hành vi gây rối, đảm bảo môi trường tiếp công dân minh bạch, đúng quy định pháp luật, đồng thời bảo vệ an toàn cho cán bộ, công chức làm nhiệm vụ cũng như những công dân thực hiện quyền khiếu nại hợp pháp.

Giữ gìn an ninh trật tự là trách nhiệm của cả Nhà nước và Nhân dân

Luật sư Vũ Văn Tuân – Giám đốc Công ty Luật Liên Minh Công Lý (Đoàn Luật sư TP. Hà Nội) nhận định, quyền khiếu nại, tố cáo là quyền hợp pháp của công dân, nhưng phải thực hiện theo trình tự, thủ tục pháp luật quy định. Hành vi tụ tập đông người gây mất trật tự công cộng có thể bị xử lý hành chính hoặc thậm chí xử lý hình sự nếu gây hậu quả nghiêm trọng.

Theo quy định hiện hành, các trường hợp tụ tập, gây rối nhiều lần có thể bị áp dụng biện pháp ngăn chặn sớm, như răn đe, xử phạt hành chính hoặc truy cứu trách nhiệm hình sự nếu cố tình tái phạm. Do đó, để bảo vệ quyền lợi chính đáng, công dân cần khiếu nại đúng luật, tuân thủ quy trình giải quyết của cơ quan chức năng thay vì lựa chọn các hành vi cực đoan.

Khiếu nại, tố cáo là quyền hợp pháp, nhưng việc thực hiện quyền này sao cho đúng luật là điều cần được cân nhắc kỹ lưỡng. Công lý không thể đạt được bằng sự quá khích hay gây rối trật tự công cộng. Mọi tranh chấp cần được giải quyết thông qua đối thoại thẳng thắn, trình tự pháp lý rõ ràng và sự minh bạch trong hoạt động hành chính.

Ông Bùi Hồng Mạnh, Phó trưởng Ban Tiếp công dân trung ương.

Ông Bùi Hồng Mạnh, Phó trưởng Ban Tiếp công dân trung ương nhấn mạnh, khi mỗi cá nhân tuân thủ quy định, cơ quan chức năng sẽ có điều kiện tốt nhất để xem xét, giải quyết vụ việc một cách khách quan, đúng pháp luật. Điều đó không chỉ giúp bảo vệ quyền lợi công dân mà còn góp phần xây dựng một môi trường tiếp công dân văn minh, hiệu quả.

“Chúng ta phải thống nhất quan điểm: Khiếu nại, tố cáo đúng pháp luật thì Nhà nước bảo đảm quyền lợi, nhưng hành vi gây rối, chống đối thì phải bị xử lý nghiêm khắc. Nếu không chấm dứt ngay tình trạng này, sẽ tạo tiền lệ nguy hiểm cho các nhóm khiếu kiện quá khích khác, ảnh hưởng đến trật tự, an ninh chung”, ông Bùi Hồng Mạnh khẳng định.

Một xã hội công bằng là nơi mọi tiếng nói được lắng nghe, nhưng phải trong khuôn khổ pháp luật. Khiếu nại không phải là một cuộc đối đầu, mà là hành trình tìm kiếm công lý bằng sự kiên trì, lý lẽ và bằng chứng xác đáng.

Công dân có quyền khiếu nại, nhưng đồng thời cũng có nghĩa vụ tuân thủ quy trình pháp lý. Chỉ khi cả người dân và cơ quan công quyền cùng thực hiện đúng vai trò của mình, chúng ta mới có thể xây dựng một xã hội trật tự, công bằng và minh bạch./.