Cụ thể, tại Kế hoạch số 161/KH-UBND, UBND tỉnh Hoà Bình chỉ đạo các sở, ban, ngành của tỉnh và các địa phương trên địa bàn tỉnh tiếp tục quán triệt, tuyên truyền và thực hiện nghiêm túc, hiệu quả các văn bản của Trung ương, của tỉnh về công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo.
Thực hiện nghiêm túc Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo; tổ chức tốt công tác tiếp công dân ở từng địa phương, đơn vị; tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kịp thời chỉ đạo để giải quyết những vụ việc bức xúc, đông người, không để phát sinh “điểm nóng” khiếu kiện. Tổ chức thực hiện nghiêm túc, đầy đủ ý kiến chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, Chủ tịch Uỷ ban nhân dân tỉnh về việc kiểm tra, rà soát các vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp, kéo dài.
Bên cạnh đó, UBND tỉnh giao Thanh tra tỉnh Hoà Bình tham mưu cho Ủy ban nhân dân tỉnh kiện toàn và tiếp tục thực hiện nhiệm vụ Tổ công tác kiểm tra, rà soát, giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp, kéo dài trên địa bàn tỉnh Hòa Bình. Theo dõi, hướng dẫn, kiểm tra, đôn đốc các huyện, thành phố thực hiện Nghị quyết số 623/NQ-UBTVQH15 ngày 07/10/2022 của Uỷ ban Thường vụ Quốc hội; Kế hoạch số 363/KH-TTCP ngày 20/3/2019 của Thanh tra Chính phủ và Kế hoạch số 96/KH-UBND ngày 23/5/2019 của Uỷ ban nhân dân tỉnh về kiểm tra, rà soát, giải quyết vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp, kéo dài trên địa bàn tỉnh Hòa Bình.
Đồng thời, hướng dẫn, kiểm tra, đôn đốc các sở, ban, ngành, Uỷ ban nhân dân các huyện, thành phố nhập liệu và khai thác hiệu quả Cơ sở dữ liệu quốc gia về công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh. Tham mưu Uỷ ban nhân dân tỉnh thành lập Tổ công tác do đồng chí Phó Chủ tịch Uỷ ban nhân dân tỉnh làm Tổ trưởng, Chánh Thanh tra tỉnh làm Tổ phó thường trực, 01 đồng chí Phó Chánh Thanh tra tỉnh và Trưởng Ban Tiếp công dân tỉnh làm Tổ phó và các thành viên gồm đại diện lãnh đạo các đơn vị: Công an tỉnh, Sở Tài nguyên và Môi trường, Sở Tư pháp và một số cơ quan, đơn vị do Thanh tra tỉnh đề xuất để phối hợp, giữ mối liên hệ với Ban Tiếp công dân Trung ương, Thanh tra Chính phủ;
Mặt khác, tổ chức thực hiện, chỉ đạo, kiểm tra, đôn đốc các địa phương tăng cường phối hợp, tiếp công dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo phục vụ Đại hội Đảng các cấp trên địa bàn tỉnh và Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng, bầu cử đại biểu Quốc hội khoá XVI và đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026-2031.
UBND tỉnh chỉ đạo Ban Tiếp công dân tỉnh lập danh mục những địa phương có nhiều đoàn đông người, có nhiều vụ việc công dân khiếu kiện bức xúc, kéo dài tại Trụ sở Tiếp công dân của tỉnh để phân loại và có biện pháp xử lý theo từng nhóm nội dung khiếu nại, tố cáo.
Đối với các vụ việc đã có kết quả rà soát theo Kế hoạch số 363/KH-TTCP ngày 20/3/2019 của Thanh tra Chính phủ và Kế hoạch số 96/KH-UBND ngày 23/5/2019 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh thì căn cứ vào kết quả đã được rà soát để tiếp, hướng dẫn, thông báo, tuyên truyền, vận động công dân chấp hành.
Phối hợp với Ban Tiếp công dân Trung ương, Thanh tra tỉnh, Công an tỉnh và các địa phương nắm bắt tình hình khiếu nại, tố cáo tại những địa phương có nguy cơ xảy ra khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp, vượt cấp để kiến nghị cấp có thẩm quyền kịp thời xử lý, không để phát sinh “điểm nóng”, hạn chế công dân kéo về Thủ đô Hà Nội và Trụ sở Tiếp công dân của tỉnh để khiếu kiện.
Thực hiện việc báo cáo kịp thời tình hình tiếp công dân tại Trụ sở Tiếp công dân của tỉnh với Lãnh đạo Uỷ ban nhân dân tỉnh trong suốt thời gian diễn ra Đại hội Đảng cấp tỉnh và Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng, bầu cử đại biểu Quốc hội khoá XVI và đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026-2031. Chủ trì, phối hợp với các cơ quan hữu quan chuẩn bị địa điểm, các điều kiện cần thiết để lãnh đạo Tỉnh uỷ, Hội đồng nhân dân tỉnh, Uỷ ban nhân dân tỉnh tiếp công dân khi cần thiết.
Mặt khác, phối hợp với Trung tâm tin học và Công báo (Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh) thực hiện kết nối trực tuyến với điểm cầu Trụ sở Tiếp công dân Trung ương tại thành phố Hà Nội (theo mô hình tiếp công dân trực tuyến) trong thời gian trước, trong và sau khi diễn ra Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng, bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026-2031 để lãnh đạo Thanh tra Chính phủ, Trưởng Ban Tiếp công dân Trung ương cùng với lãnh đạo Uỷ ban nhân dân tỉnh tiếp, đối thoại, vận động công dân, qua đó hạn chế công dân kéo về Thủ đô Hà Nội để khiếu kiện.