Theo báo cáo của Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh, 9 tháng đầu năm 2024, tình hình công dân đến trực tiếp các cơ quan hành chính để khiếu nại, tố cáo, phản ánh kiến nghị, ít hơn so với cùng kỳ năm 2023 (kỳ năm 2024 là 26.758 lượt/33.094 người; kỳ năm 2023 là 28.950 lượt/35.624 người). Nhưng tình hình phát sinh đơn trên địa bàn Thành phố có chiều hướng tăng cụ thể, năm 2023 là 32.631 đơn, tuy nhiên năm 2024 là 35.138 đơn; trong đó, đoàn đông người có xu hướng tăng hơn so với năm 2023. Nội dung đơn chủ yếu phát sinh từ việc thu hồi, bồi thường, hỗ trợ và tái định cư để thực hiện các dự án.

Về công tác tiếp công dân, trong kỳ, toàn Thành phố đã tổ chức tiếp 26.758 lượt/33.094 người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; trong đó, Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố trực tiếp tiếp định kỳ và đột xuất 04 lượt/04 người.

Trong kỳ, toàn Thành phố đã xử lý 34.321/35.138 đơn. Cụ thể, cấp Thành phố xử lý 5.799/5.801 đơn; cấp Sở, ngành 7.581/7.841 đơn; cấp quận, huyện, Thành phố Thủ Đức 17.032/17.576 đơn và cấp xã, phường, thị trấn xử lý 3.909/3.920 đơn.

Thành phố đã giải quyết 1.049/1.548 vụ việc khiếu nại thuộc thẩm quyền, đạt tỷ lệ hơn 67%. Kết quả thực hiện quyết định giải quyết khiếu nại, đã trả lại cho tổ chức, cá nhân gần 11 tỷ đồng và 3.440 m² đất. Trong kỳ, các cơ quan đã giải quyết 96/127 vụ việc tố cáo, đạt tỷ lệ hơn 75%.

Chánh Thanh tra TPHCM Trần Văn Bảy phát biểu tại buổi tiếp công dân trên địa bàn TP do Thanh tra Chính Phủ chủ trì vừa qua (Ảnh: ĐT)

Về phương hướng những tháng cuốn năm, UBND Thành phố yêu cầu, Thủ trưởng các cơ quan đơn vị trên địa bàn tăng cường công tác lãnh đạo, chỉ đạo và phát huy tối đa trách nhiệm của Người đứng đầu để từng cơ quan, đơn vị đạt các chỉ tiêu đề ra, góp phần cùng Thành phố hoàn thành chỉ tiêu chung theo Kế hoạch thực hiện công tác thanh tra năm 2024 của toàn ngành Thanh tra đã được Chủ tịch UBND Thành phố phê duyệt. Cụ thể: 100% đơn khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị tiếp nhận (trực tiếp, qua bưu điện, từ các cơ quan khác chuyển đến, theo chỉ đạo của Ủy ban nhân dân Thành phố) được xử lý; trong đó tỷ lệ xử lý đơn đúng hạn đạt từ 95% trở lên.

Bên cạnh đó, tham mưu giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền mới phát sinh đạt tỷ lệ từ 85% trở lên; trong đó, tỷ lệ hồ sơ được giải quyết đúng hạn đạt từ 95% trở lên. Thực hiện tốt việc tổ chức thi hành Quyết định giải quyết khiếu nại, quyết định xử lý tố cáo đã có hiệu lực pháp luật với chỉ tiêu phấn đấu đạt từ 90% trở lên.

UBND Thành phố cũng yêu cầu, tiếp tục tăng cường công tác phối hợp với các Bộ, ngành Trung ương, Thanh tra Chính phủ và tăng cường tính chủ động của sở, ngành, quận, huyện, thành phố Thủ Đức, nỗ lực giải quyết dứt điểm 03/05 vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người.

Ngoài ra, UBND Thành phố cũng yêu cầu, tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao hiệu quả, hiệu lực công tác quản lý Nhà nước, chú trọng công tác dân vận chính quyền, công tác hòa giải ở cơ sở để góp phần tạo sự đồng thuận của người dân trong chấp hành, thực hiện chủ trương, chính sách, pháp luật, đặc biệt trong triển khai thực hiện các dự án đầu tư xây dựng trọng điểm của Thành phố nhằm hạn chế phát sinh khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị, bức xúc trong Nhân dân.