Người dân có thể gửi phản ánh, kiến nghị đến cơ quan chính quyền qua kênh môi trường số
Thứ tư, 10/08/2022 - 17:22 (GMT+7)
(ThanhtraVietNam) - UBND tỉnh Long An vừa có văn bản chấn chỉnh tình trạng tiếp nhận, xử lý và trả lời trễ hạn các phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân qua các kênh tương tác trên môi trường số (Hệ thống tổng đài 1022).
Trung tâm điều hành thông minh của tỉnh sẽ tiếp nhận các phản ánh, kiến nghị của người dân, chuyển đến các cơ quan chức năng liên quan để xử lý
Theo đó, UBND tỉnh yêu cầu các sở, ngành tỉnh, UBND các huyện, thị xã, thành phố chỉ đạo cán bộ, công chức, viên chức và các đơn vị trực thuộc nghiêm túc xử lý, đảm bảo xử lý đúng hạn các phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân qua các kênh tương tác trên môi trường số theo quy định tại Quyết định 3668/QĐ-UBND ngày 22/4/2022 của UBND tỉnh (thời gian xử lý không quá 48 giờ làm việc kể từ khi phản ánh, kiến nghị được Trung tâm IOC chuyển đến cơ quan trên hệ thống thông tin 1022).
Người đứng đầu cơ quan, đơn vị có trách nhiệm chỉ đạo, thống nhất quy trình phối hợp xử lý và trả lời phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân trên môi trường số trong nội bộ cơ quan mình đảm bảo yêu cầu sau:
Người dân có thể gửi phản ánh, kiến nghị đến cơ quan chính quyền qua 04 cách thức sau:
Thứ nhất: gọi trực tiếp đến Tổng đài 1022 qua số (0272) 1022 nếu dùng điện thoại di động hoặc gọi 1022 nếu dùng điện thoại bàn cố định.
Thứ hai: thực hiện trong ứng dụng "Long An Số" có trên CH Play hoặc AppStore.
Thứ ba: truy cập vào website tại địa chỉ: 1022.longan.gov.vn.
Thứ tư: gửi Email về địa chỉ 1022@longan.gov.vn.
Đối với các phản ánh, kiến nghị có nội dung về phản ánh hiện trường, các vấn đề bức thiết, gây bức xúc dư luận, ảnh hưởng nghiêm trọng đến cuộc sống của người dân, hoạt động của doanh nghiệp, có tính chất yêu cầu phải xử lý nhanh, cấp thời nhưng chưa có quy định pháp luật đối với việc xử lý: Các cơ quan, đơn vị chỉ đạo cán bộ, công chức đầu mối tiếp nhận và chuyển trực tiếp cho đơn vị chịu trách nhiệm xử lý thực hiện ngay (trường hợp vấn đề liên quan nhiều cơ quan thì báo lãnh đạo cơ quan để chỉ đạo phối hợp). Các cơ quan, đơn vị sau khi xử lý xong, ghi nhận lại kết quả xử lý bằng hình ảnh, video, biên bản xử lý... để trả lời cho tổ chức, cá nhân gửi phản ánh, kiến nghị theo mẫu quy định tại Quyết định 3668/QĐ-UBND ngày 22/4/2022 của UBND tỉnh.
Đối với các phản ánh, kiến nghị liên quan đến các quy định hành chính, đã có quy định, hướng dẫn về quy trình xử lý: Các cơ quan thực hiện giải quyết theo quy trình, thời gian đã được quy định như trước đây, cập nhật kết quả xử lý lên Cổng thông tin 1022 (1022.longan.gov.vn) để trả lời cho tổ chức, cá nhân.
UBND tỉnh yêu cầu lãnh đạo cơ quan phải thường xuyên kiểm tra, theo dõi, đôn đốc việc tiếp nhận, xử lý và trả lời phản ánh, kiến nghị của cơ quan trên môi trường số; chịu trách nhiệm trước Chủ tịch UBND tỉnh về trường hợp xử lý trễ hạn phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân trên môi trường số.
UBND các huyện, thị xã, thành phố tăng cường công tác tuyên truyền, giới thiệu cho người dân, doanh nghiệp nắm biết, cài đặt ứng dụng "Long An Số" và thực hiện phản ánh, kiến nghị qua các kênh tương tác trên môi trường số (Cổng thông tin 1022, Tổng đài 1022...) theo hướng dẫn của Sở Thông tin và Truyền thông./.
Việt Anh
Ý kiến bình luận:
Hiện chưa có bình luận nào, hãy trở thành người đầu tiên bình luận cho bài biết này!
02 nội dung được Thanh tra Chính phủ chuyển hồ sơ sang Bộ Công an xem xét, điều tra, xử lý
Kim Dung - Dương Nguyễn
Tin đọc nhiều
Bộ Y tế chỉ đạo đợt cao điểm chống thuốc, thực phẩm bảo vệ sức khỏe, sữa giả
(ThanhtraVietNam) - Bộ Y tế vừa ban hành công văn gửi Ủy ban Nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, yêu cầu triển khai đợt cao điểm Tháng 5 đấu tranh chống sản xuất, buôn bán thuốc, thực phẩm bảo vệ sức khỏe, sữa giả và không rõ nguồn gốc xuất xứ.
Lan Anh
“Cộng đồng bền vững - Thích ứng thiên tai”
(ThanhtraVietNam) - Ngày 17/5/2025, tại trường Phổ thông Dân tộc nội trú THCS&THPT huyện Bảo Thắng đã diễn ra Lễ mít tinh hưởng ứng Tuần lễ Quốc gia phòng chống thiên tai năm 2025 với chủ đề “Cộng đồng bền vững - Thích ứng thiên tai”.
Sự cố sạt lở tại công trình thủy điện Tả Páo Hồ, Lai Châu: Đã tìm được 05 thi thể công nhân bị vùi lấp
(ThanhtraVietNam) - Liên quan đến sự cố sạt lở tại công trình thủy điện Tả Páo Hồ, Lai Châu, đến 14 giờ 10 phút ngày 17/5/2025, các lực lượng chức năng đã tìm được 05 thi thể công nhân bị vùi lấp.
K. Dung
Sạt lở tại công trình thủy điện Tả Páo Hồ, Lai Châu: 09 công nhân bị thương và mất tích
(ThanhtraVietNam) - Vào hồi 10 giờ 30 phút ngày 16/5/2025 tại công trường thi công công trình thủy điện Tả Páo Hồ 1A thuộc bản Lả Nhì Thàng, xã Sì Lở Lầu, huyện Phong Thổ, tỉnh Lai Châu đã xảy ra sự cố sạt lở đất, đá khi đang thi công hố móng đập làm 09 công nhân thuộc Công ty cổ phần đầu tư xây dựng Dũng Phúc Lộc bị mất tích và bị thương.
K. Dung
Long Châu hợp tác cùng Viện Công Nghệ Tiên Tiến - Viện Hàn Lâm Khoa Học và Công Nghệ phát triển dược phẩm bảo vệ sức khỏe người Việt
(ThanhtraVietNam) - Với cam kết mạnh mẽ về sự minh bạch và chất lượng, hướng đến một cộng đồng khỏe mạnh và bền vững, FPT Long Châu, Viện Công nghệ Tiên Tiến thuộc Viện Hàn Lâm Khoa Học và Công Nghệ VN chính thức ký kết hợp tác nhằm thúc đẩy nghiên cứu, ứng dụng công nghệ dược liệu tiên tiến phát triển các sản phẩm chăm sóc sức khỏe. Sự kiện hợp tác này đánh dấu bước tiến quan trọng trong hành trình mang đến các sản phẩm bảo vệ sức khỏe an toàn, minh bạch, chất lượng và hiệu quả cao cho người dân Việt Nam.
Số hóa tài liệu lưu trữ: Hướng đi tất yếu trong chuyển đổi số quốc gia
(ThanhtraVietNam) - Việc ban hành Thông tư quy định nghiệp vụ lưu trữ tài liệu lưu trữ số tạo nền tảng pháp lý vững chắc để ngành lưu trữ quốc gia bắt nhịp chuyển đổi số, nâng cao hiệu quả bảo quản, khai thác tài liệu trong thời đại công nghệ số bùng nổ.
Dương Nguyễn
Môi giới lâu năm: “The S-Vista là sản phẩm đáng tiền nhất để ở kết hợp đầu tư”
Trong bối cảnh nguồn cung căn hộ tiếp tục sụt giảm, The S-Vista tại Vinhomes Ocean Park 1 nổi lên như một “ngôi sao” của thị trường BĐS phía Đông Hà Nội, khi hội tụ hàng loạt ưu điểm đắt giá, trở thành sản phẩm để ở kết hợp đầu tư đáng tiền đến từng mét vuông.
Hòa Bình triển khai Kế hoạch thanh tra, kiểm tra thi tốt nghiệp Trung học phổ thông năm 2025
(ThanhtraVietNam) - UBND tỉnh Hòa Bình yêu cầu tổ chức thanh tra, kiểm tra kỳ thi tốt nghiệp THPT bảo đảm khách quan, trung thực, đúng quy định, không gây cản trở hoạt động của các đơn vị liên quan. Công tác kiểm tra được triển khai khoa học, không chồng chéo, không bỏ sót.
Phương Thảo
Động lực cho nhà giáo trong hệ thống giáo dục công lập
(ThanhtraVietNam) - Dự thảo Thông tư quy định chế độ trả lương dạy thêm giờ đối với nhà giáo trong các cơ sở giáo dục công lập do Bộ Giáo dục và Đào tạo soạn thảo, trong đó những đề xuất quan trọng đảm bảo quyền lợi và tạo động lực cho đội ngũ nhà giáo.
Lan Anh
Gia đình, điểm tựa yêu thương trong thế giới biến động
(ThanhtraVietNam) - Ngày Quốc tế Gia đình 15/5 vừa qua là dịp để cả thế giới tôn vinh vai trò của gia đình như một điểm tựa yêu thương, nơi nuôi dưỡng những giá trị nhân văn và sự gắn kết giữa con người.
Song Anh
Nữ chủ xe thích xê dịch: Từ khi có VF 7, những chuyến đi hứng khởi và nhiều trải nghiệm đáng nhớ hơn
Từ ngày chuyển sang VinFast VF 7, chị Hương Giang cảm thấy những chuyến đi xa trở nên hứng khởi hơn bao giờ hết vì trải nghiệm vận hành thú vị, an toàn và không tốn một đồng nhiên liệu.
“Summer House” Asia Vibe: Giải bài toán an cư, đầu tư chỉ trong một nước đi
Khi kinh tế và du lịch bùng nổ mạnh mẽ, Móng Cái bước vào thời kỳ vàng của phát triển đô thị và thu hút đầu tư. Song, giữa làn sóng tăng trưởng, thành phố vẫn “khát” các dự án đồng bộ, hiện đại để đáp ứng nhu cầu sống ngày càng cao cấp của tầng lớp cư dân mới. Sự xuất hiện của Vinhomes Golden Avenue chính là lời giải trọn vẹn cho cơn khát ấy.
