Từ ngày 1.9, SCTV tăng giá thuê bao đối với tất cả khách hàng tại TP.HCM và Tây Ninh. Cụ thể thuê bao truyền hình cáp kỹ thuật tương tự tăng lên 88.000 đồng/tháng (các khách hàng vẫn được hưởng mức giá cũ đối với khoản tiền thuê bao đã đóng trước). Mức giá cước mới này tăng thêm 33% so với mức giá cũ là 66.000 đồng/tháng. Lý do được SCTV nêu là đã tăng thêm kênh SCTV13, SCTV16 vào ngày 26.6 và từ ngày 1.8 mới tiếp tục ra mắt thêm kênh thể thao SCTV15. Đồng thời công ty cũng đưa vào trình chiếu các chương trình hài và phim Việt mới trên hệ thống SCTV...

Không có lựa chọn

Ngay sau khi nhận được thông báo này, nhiều khách hàng của SCTV đã tỏ ra bất bình. Chị Huyền - một khách hàng ngụ tại Q.Tân Bình (TP.HCM) cho rằng gia đình chị không cần đến những kênh tăng thêm đó. Vì vậy đáng lẽ SCTV nên đưa ra nhiều gói dịch vụ cho khách hàng lựa chọn, nếu ai chấp nhận tăng thêm kênh mới thì đóng thêm tiền còn ngược lại thì vẫn giữ nguyên phí thuê bao hiện tại. Tăng phí đồng loạt với lý do trên là SCTV đang bắt chẹt khách hàng.

Tương tự, chị Trang - một khách hàng tại Q.1 cũng không đồng ý với những lý do tăng giá của SCTV nêu ra. Bởi theo chị Trang, cách đây đúng 1 năm SCTV cũng đã tăng đồng loạt mức phí thêm 50% (từ 44.000 đồng/tháng tăng lên 66.000 đồng/tháng) nhưng chất lượng dịch vụ cũng không hề được cải thiện. Việc tăng thêm các kênh truyền hình mới do SCTV tự sản xuất cũng không chắc đáp ứng được nhu cầu của nhiều khách hàng như chị. “Tôi sẽ xem xét chuyển sang sử dụng dịch vụ truyền hình cáp của những đơn vị cung cấp khác vì không thích kiểu kinh doanh áp đặt hay là biểu hiện của sự độc quyền”, chị Trang nhấn mạnh.

SCTV là đơn vị cung cấp truyền hình cáp đầu tiên tại TP.HCM và đến nay có hơn 700.000 thuê bao. Trong khi đó, Trung tâm Truyền hình cáp của Đài truyền hình TP.HCM (HTVC) vẫn đang áp dụng mức phí thuê bao 66.000 đồng/tháng và chưa có thông báo gì về sự thay đổi mức phí trong thời gian sắp tới.

Đối tác cũng bất bình

Một khách hàng lâu năm của SCTV phân tích: “Chắc chắn số lượng thuê bao truyền hình cáp đang tăng. Trong bối cảnh đó, với tuổi đời gần 10 năm, các mạng truyền hình cáp ở TP.HCM đã lấy lại vốn. Doanh thu lớn, hạ tầng mạng đã khấu hao xong, lượng thuê bao gia tăng, nhiều kênh thay vì phải mua bản quyền lại được thay thế bằng những “chương trình bôi mờ logo nhà sản xuất” (để tránh tốn phí bản quyền), quảng cáo ngày càng dày đặc... những yếu tố này cho thấy SCTV đang làm ăn thuận buồm xuôi gió. Lẽ ra, trong điều kiện đó, SCTV sẽ giảm giá như cước điện thoại, chí ít là giữ nguyên mức phí và gia tăng các hình thức ưu đãi cho khán giả. Đằng này, giá thuê bao lại tăng vọt là điều đi ngược với xu hướng chung”.

Thực tế, việc SCTV tăng giá cước cũng không có lời giải thích chính đáng nào ngay chính cả với những đối tác liên doanh của mình. Ông Đỗ An Thắng, Tổng giám đốc Công ty cổ phần thương mại vận tải Thần Tốc, một liên doanh của SCTV, cũng tỏ ra bức xúc: “Trong hoạt động liên doanh, khi tăng giá hoặc làm bất cứ điều gì, SCTV đều tự ý thực hiện và coi thường các đối tác hợp tác, họ tỏ ra không minh bạch hoặc đang che giấu những chi phí bất thường trong đầu tư sản xuất các chương trình truyền hình và mở rộng địa bàn không hiệu quả, dẫn đến việc yêu cầu các đơn vị hợp tác phải chịu chi phí và những điều chỉnh không hợp lý như thu chênh lệch cột điện, không cho đầu tư mở rộng mạng, bắt buộc phải mua vật tư chất lượng kém, giá thành cao.

Thêm vào đó, tại thời điểm này sự cạnh tranh giữa các mạng truyền hình cáp ở TP.HCM rất khốc liệt, giữa các mạng chưa có gì vượt trội và khác biệt, các mạng khác cũng chưa có ý định điều chỉnh giá. Do vậy việc mất hàng vạn khách hàng mà chúng tôi đã gầy dựng tại địa bàn liên doanh từ nhiều năm nay là điều không tránh khỏi. Chúng tôi tiếp tục không đồng ý với việc tăng giá thuê bao SCTV tại thời điểm này và mong ban lãnh đạo VTV, Saigontourist yêu cầu SCTV minh bạch các chi phí, giảm thiểu các đầu tư không hiệu quả để đảm bảo lợi ích cho người tiêu dùng.

 Theo Thanh Niên