Các cơ quan chức năng đang chủ động triển khai các biện pháp hiệu quả để đảm bảo an ninh trật tự, đồng thời giải quyết kịp thời các bức xúc của người dân, tránh tình trạng lặp lại những "điểm nóng" trong dịp lễ Tết. Sự phối hợp chặt chẽ giữa Trung ương và địa phương sẽ góp phần tạo nên một mùa Tết bình yên, đoàn kết.

Kế hoạch chủ động, từ nắm tình hình đến xử lý kịp thời

Năm 2025 đánh dấu một giai đoạn quan trọng với nhiều sự kiện chính trị, văn hóa lớn của đất nước, từ đại hội đảng bộ các cấp, tiến tới Đại hội XIV của Đảng, đến các kỳ họp đặc biệt của Trung ương và Quốc hội khóa XV. Trong bối cảnh đó, công tác tiếp công dân, xử lý khiếu nại tố cáo cần được tổ chức hiệu quả nhằm đảm bảo trật tự, an ninh.

Những ngày cuối năm luôn là thời điểm nhạy cảm với các vụ việc khiếu nại tố cáo. Đặc biệt, tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, tình trạng công dân tụ tập đông người tại các cơ quan Trung ương hay nhà riêng lãnh đạo để khiếu kiện dài ngày đã không ít lần gây ra những hình ảnh không đẹp, ảnh hưởng đến an ninh trật tự.

Theo thống kê từ các cơ quan chức năng, phần lớn các vụ việc khiếu kiện đông người đều liên quan đến đất đai, chính sách bồi thường hoặc tranh chấp kéo dài chưa được giải quyết dứt điểm. Đặc biệt, trong bối cảnh các kỳ họp bất thường của Trung ương và Quốc hội diễn ra cùng với không khí Tết cận kề, việc kiểm soát tình hình trở nên cấp bách hơn bao giờ hết.

Trụ sở Tiếp công dân Trung ương (TCDTW) tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh đã ban hành kế hoạch cụ thể để ứng phó với tình trạng khiếu nại tố cáo gia tăng trong dịp Tết Dương lịch 2025 và Tết Nguyên đán Ất Tỵ.

Công tác này không chỉ dừng lại ở việc tiếp nhận công dân, mà còn bao gồm việc chủ động lập danh sách các vụ việc phức tạp để phân loại và đề xuất phương án xử lý phù hợp. Đặc biệt, các trường hợp có nguy cơ trở thành "điểm nóng" sẽ được phối hợp chặt chẽ với các địa phương để giải quyết từ gốc.

Đại diện lãnh đạo Trụ sở TCDTW cho biết: “Chúng tôi luôn đặt trọng tâm vào việc giải thích, tuyên truyền, hướng dẫn người dân hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ của mình. Song song đó, các cơ quan chức năng cũng đã phối hợp với Bộ Công an và chính quyền địa phương để ngăn chặn những hành vi kích động, lợi dụng gây rối”.

Sự phối hợp chặt chẽ giữa Trung ương và địa phương sẽ góp phần tạo nên một mùa Tết bình yên, đoàn kết. Ảnh: L.A

Không để vấn đề phát sinh từ gốc

Các địa phương đóng vai trò quan trọng trong việc giải quyết khiếu nại, tố cáo ngay tại cơ sở, tránh tình trạng người dân kéo lên Trung ương. Chủ tịch UBND các tỉnh, thành phố được yêu cầu tập trung chỉ đạo xử lý dứt điểm các vụ việc tồn đọng, tăng cường đối thoại, tiếp công dân đột xuất để tháo gỡ những bức xúc.

Việc giải quyết ngay tại cơ sở không chỉ giúp giảm tải cho các cơ quan Trung ương, mà còn thể hiện sự sát sao của chính quyền địa phương đối với quyền lợi của người dân.

Bên cạnh đó, mô hình kết nối trực tuyến giữa các điểm cầu Trụ sở TCDTW và Trụ sở Tiếp công dân cấp tỉnh cũng được triển khai để tăng cường đối thoại và giải quyết vụ việc một cách nhanh chóng.

Để đối phó với lượng lớn công dân đến Trụ sở TCDTW trong dịp Tết, các biện pháp an ninh được tăng cường. Các phòng tiếp dân được bố trí lại để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân. Đồng thời, các tình huống khẩn cấp, như công dân gặp vấn đề về sức khỏe, cũng được chuẩn bị sẵn sàng với sự hỗ trợ từ các trung tâm cấp cứu.

Ngoài ra, cán bộ làm nhiệm vụ tiếp công dân được yêu cầu trực xuyên Tết, đảm bảo công tác không bị gián đoạn. Họ không chỉ tiếp nhận và xử lý hồ sơ mà còn phải làm tốt công tác dân vận, giải thích chính sách để giảm thiểu căng thẳng từ phía người dân.

Dịp Tết không chỉ là thời điểm sum họp gia đình mà còn là cơ hội để chính quyền các cấp thể hiện tinh thần trách nhiệm, phục vụ người dân một cách tận tâm nhất.

Với sự phối hợp chặt chẽ giữa Trung ương và địa phương, cùng sự quyết tâm từ các cấp lãnh đạo, hy vọng rằng những ngày cuối năm 2024 và đầu năm 2025 sẽ không còn tái diễn cảnh tượng người dân tập trung đông người khiếu kiện. Thay vào đó, một không khí đón Tết vui tươi và bình yên sẽ lan tỏa khắp mọi miền đất nước./.