Thực hiện chỉ đạo của Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng, ngày 16/8, Thanh tra Thành phố đã cử Tổ công tác làm việc với Trụ sở Tiếp công dân Trung ương (TCTDW) về việc nhập liệu kết quả rà soát các vụ việc KNTC đông người, phức tạp, kéo dài theo Kế hoạch 363 của Thanh tra Chính phủ, việc sử dụng Cơ sở dữ liệu quốc gia trong công tác TCD, giải quyết KNTC, đặc biệt là việc kết nối giữa Trụ sở TCDTW và Trụ sở TCD Thành phố để thực hiện TCD theo hình thức trực tuyến.

Rất nhanh sau khi Tổ công tác của Thanh tra Chính phủ làm việc với UBND thành phố Đà Nẵng kiểm tra công tác phối hợp TCD phục vụ Đại hội Đảng, Thành phố đã cử Tổ công tác ra Thủ đô Hà Nội để trao đổi, tập huấn về sử dụng Cơ sở dữ liệu quốc gia và chuẩn bị các điều kiện cần thiết để triển khai Mô hình TCD trực tuyến.

Đại diện Ban TCDTW trao đổi với Tổ công tác của Thanh tra thành phố Đà Nẵng về Cơ sở dữ liệu quốc gia và Mô hình tiếp công dân trực tuyến

Đại diện Tổ công tác cho biết, lãnh đạo UBND Thành phố cảm ơn sự quan tâm của lãnh đạo Thanh tra Chính phủ đối với công tác TCD, giải quyết KNTC của Thành phố, đặc biệt là sự đồng hành, phối hợp, hỗ trợ kịp thời của Trụ sở TCDTW đã giúp cho tình hình an ninh, trật tự tại địa phương luôn được đảm bảo, tạo môi trường ổn định, là nền tảng quan trọng để Thành phố phát triển kinh tế - xã hội.

Đánh giá cao về việc sử dụng Cơ sở dữ liệu quốc gia trong công tác TCD, giải quyết KNTC, đặc biệt là việc nhập liệu kết quả rà soát, giải quyết các vụ việc phức tạp, kéo dài. Nếu bộ, ngành, cơ quan Trung ương và các địa phương cùng sử dụng đồng bộ và khai thác Cơ sở dữ liệu quốc gia sẽ nâng cao hiệu quả và sự thống nhất giữa các cơ quan Trung ương, địa phương trong tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo, hạn chế tình trạng chuyển đơn sai thẩm quyền, nhiều cơ quan chuyển đơn nhiều lần cho một nội dung.

Đại diện Ban TCDTW hướng dẫn Mô hình với tinh thần "cách làm hiệu quả nhất, nhanh nhất là cùng nhau, học lẫn nhau"

Riêng về việc kết nối trực tuyến với Trụ sở Tiếp công dân Trung ương tại thành phố Hà Nội theo Mô hình tiếp công dân trực tuyến, đại diện Ban TCDTW cho rằng, làm tốt, hiệu quả nội dung này sẽ tăng tính “cơ động” và “linh hoạt” trong việc tiếp công dân, giúp cho lãnh đạo Thành phố và lãnh đạo Thanh tra Chính phủ, Trụ sở Tiếp công dân Trung ương có thể cùng tiếp, đối thoại, vận động công dân từ 2 điểm cầu là Trụ sở TCDTW và Trụ sở TCD Thành phố, qua đó tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, không phải di chuyển nhiều tón kém và ảnh hưởng sức khỏe của bà con, đồng thời đây cũng là giải pháp quan trọng để hạn chế công dân kéo về Thủ đô Hà Nội để khiếu kiện trong dịp diễn ra các sự kiện chính trị , văn hóa quan trọng sắp tới của đất nước, đặc biệt là Đại hội Đảng các cấp và Đại hội lần thứ XIV của Đảng.

Ảnh chụp từ màn hình khi kết nối trực tuyến từ điểm cầu Trụ sở  TCDTW

Sau khi trao đổi, tập huấn về Cơ sở dữ liệu quốc gia, đồng thời tìm hiểu, vận hành thử Mô hình tiếp công dân trực tuyến tại Trụ sở TCDTW, đại diện Tổ công tác cho biết, đã “nắm rõ” cách thức, yêu cầu vận hành và trang thiết bị cần thiết để thực hiện Mô hình. Sẽ tham mưu Chánh Thanh tra Thành phố để báo cáo Chủ tịch UBND Thành phố triển khai sớm, hy vọng ngay trong tháng 9/2024, “cầu sẽ thông” để Trưởng ban TCDTW cùng tham gia tiếp công dân định kỳ với Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng từ điểm cầu Trụ sở TCDTW tại Thủ đô Hà Nội./.