Sự chỉ đạo quyết liệt từ Đảng ủy và tập thể lãnh đạo

Trong 10 năm qua, Đảng ủy và tập thể lãnh đạo Văn phòng UBND tỉnh Sơn La đã thể hiện sự quyết tâm cao trong việc triển khai Chỉ thị số 35-CT/TW ngày 26/5/2014 của Bộ Chính trị về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo (KNTC). Với tinh thần trách nhiệm, sự lãnh đạo của Đảng ủy đã được phổ biến, quán triệt đầy đủ tới toàn thể công chức, viên chức, và người lao động thông qua các cuộc họp quan trọng và trên các hệ thống thông tin nội bộ của Văn phòng.

Để đảm bảo sự hiệu quả trong công tác này, Đảng ủy đã giao nhiệm vụ cụ thể cho phòng Tổ chức - Hành chính - Quản trị trong việc chủ trì, phối hợp với các đơn vị liên quan để thực hiện nghiêm túc công tác tiếp công dân và giải quyết KNTC. Công tác này không chỉ là một nhiệm vụ hàng ngày mà còn là một trách nhiệm mang tính chiến lược trong việc bảo vệ quyền lợi của công dân, đảm bảo an ninh trật tự, và góp phần vào sự phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.

Chủ tịch UBND tỉnh tiếp công dân định kỳ tháng 3 năm 2024. (Ảnh: sonla.gov.vn)

Trách nhiệm của người đứng đầu trong công tác tiếp công dân và giải quyết KNTC

Bí thư Đảng ủy, Chánh Văn phòng UBND tỉnh là người trực tiếp thực hiện công tác tiếp công dân định kỳ vào ngày 25 hàng tháng. Các cuộc tiếp công dân này diễn ra đều đặn, tạo cơ hội để người dân, công chức, và viên chức có thể trao đổi trực tiếp với người đứng đầu. Qua các cuộc tiếp dân này, Văn phòng UBND tỉnh đã không ghi nhận bất kỳ trường hợp nào liên quan đến khiếu nại, tố cáo, hay kiến nghị từ các tổ chức và cá nhân, thể hiện sự ổn định trong quản lý hành chính của tỉnh.

Bên cạnh đó, Văn phòng UBND tỉnh còn đặc biệt chú trọng đến công tác đối thoại với người dân và doanh nghiệp. Hàng năm, Văn phòng đều tổ chức Hội nghị đối thoại trực tiếp giữa người đứng đầu với nhân dân và các tổ chức liên quan, tuy nhiên, chưa có công dân, công chức, hay viên chức nào yêu cầu đối thoại. Điều này phản ánh sự tin tưởng và hài lòng của người dân đối với các giải pháp mà lãnh đạo tỉnh đã và đang thực hiện.

Bố trí trụ sở, địa điểm tiếp công dân và công tác xử lý đơn thư

Một yếu tố quan trọng trong công tác tiếp công dân và giải quyết KNTC là việc bố trí trụ sở, địa điểm tiếp công dân sao cho thuận tiện và đảm bảo đủ điều kiện vật chất cần thiết. Văn phòng UBND tỉnh đã sắp xếp nơi tiếp công dân tại phòng làm việc thuộc phòng Tổ chức - Hành chính - Quản trị, đảm bảo tiện lợi cho công dân đến làm việc. Đồng thời, công chức phụ trách tiếp công dân được tuyển chọn kỹ lưỡng với tiêu chuẩn cao về trình độ, năng lực và phẩm chất đạo đức.

Đối với công tác xử lý đơn thư, Văn phòng đã thực hiện đúng quy định của pháp luật, đảm bảo việc giải quyết KNTC diễn ra nhanh chóng và hiệu quả. Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý tiếp công dân và giải quyết KNTC cũng được đẩy mạnh, giúp cải thiện chất lượng và hiệu quả công việc.

Hạn chế phát sinh "điểm nóng" về KNTC trên địa bàn

Nhìn chung, qua quá trình thực hiện, có thể khẳng định rằng Đảng ủy và tập thể lãnh đạo Văn phòng UBND tỉnh đã lãnh đạo, chỉ đạo một cách nghiêm túc công tác tiếp công dân và giải quyết KNTC. Những nỗ lực này đã mang lại hiệu quả rõ rệt, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nhà nước, cơ quan, tổ chức và cá nhân, đồng thời góp phần hạn chế phát sinh "điểm nóng" về KNTC trên địa bàn tỉnh. An ninh chính trị và trật tự, an toàn xã hội được đảm bảo, tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.

Công tác tiếp công dân tại Ban Tiếp công dân đã có nhiều chuyển biến tích cực, khi các kiến nghị, phản ánh của công dân được tiếp nhận và xử lý kịp thời. Việc bố trí cán bộ làm công tác tiếp công dân theo đúng quy định của pháp luật đã giúp nâng cao chất lượng công việc, đảm bảo quyền lợi của người dân. Đồng thời, công tác ứng dụng công nghệ thông tin, cập nhật cơ sở dữ liệu về công tác tiếp công dân và giải quyết KNTC cũng được thực hiện thường xuyên, kịp thời theo đúng quy định.

Dù đã đạt được nhiều thành tựu quan trọng, nhưng công tác tiếp công dân và giải quyết KNTC vẫn còn một số khó khăn, tồn tại cần được khắc phục. Vấn đề nổi bật nhất là việc bố trí địa điểm tiếp công dân chưa đáp ứng được tiêu chuẩn theo quy định của Thủ tướng Chính phủ và Nghị định số 64/2014/NĐ-CP của Chính phủ. Điều này phần nào ảnh hưởng đến chất lượng và hiệu quả công tác tiếp dân.

Nâng cao vai trò của người đứng đầu trong công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC

Trong thời gian tới, Đảng ủy và tập thể lãnh đạo Văn phòng UBND tỉnh sẽ tiếp tục quán triệt và thực hiện nghiêm túc Chỉ thị số 35-CT/TW và các văn bản liên quan. Các cấp ủy, tổ chức đảng, và cơ quan nhà nước cần tăng cường công tác tiếp công dân định kỳ và đột xuất, kịp thời giải quyết các KNTC, kiến nghị của công dân, đặc biệt là các vụ việc đông người, bức xúc, nhằm hạn chế khiếu kiện vượt cấp.

Bên cạnh đó, công tác thanh tra trách nhiệm của thủ trưởng trong việc thực hiện Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo cần được đẩy mạnh. Điều này không chỉ nâng cao vai trò của người đứng đầu trong công tác tiếp công dân mà còn đảm bảo việc giải quyết KNTC diễn ra đúng quy định của pháp luật. Việc tăng cường chỉ đạo chấn chỉnh, khắc phục những tồn tại, hạn chế, và tháo gỡ khó khăn trong công tác này cũng là một nhiệm vụ quan trọng.