#trưởng ban tiếp công dân trung ương
“Bốn đến cùng” - Để mỗi lá đơn đều là cơ hội gắn kết giữa chính quyền và nhân dân
(ThanhtraVietNam) - Công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo luôn là một nhiệm vụ trọng tâm, đòi hỏi sự chính xác, tận tâm và chuyên nghiệp. Trong buổi tập huấn cho huyện Bù Đăng, Trưởng Ban Tiếp công dân Trung ương Nguyễn Hồng Điệp đã chia sẻ những kinh nghiệm quý báu, nguyên tắc “4 đến cùng” và “4 kỹ năng” được nhấn mạnh không chỉ mang tính chuyên môn mà còn thể hiện tính nhân văn, góp phần xây dựng niềm tin vững chắc từ nhân dân.
Lan Anh
Lắng nghe, chia sẻ và đồng thuận, đặt mình vào vị trí của người dân để thấu hiểu, cảm thông
(ThanhtraVietNam) - Đây là nhấn mạnh của Tổ trưởng Tổ công tác Thanh tra Chính phủ Nguyễn Hồng Điệp, Trưởng ban Tiếp công dân Trung ương tại buổi làm việc, kiểm tra công tác phối hợp tiếp công dân phục vụ Đại hội Đảng và nắm tình hình một số vụ việc khiếu nại, tố cáo phức tạp, kéo dài của Ủy ban nhân dân tỉnh Thái Bình.
Bài và ảnh: Lan Anh
Nâng cao kỹ năng, kinh nghiệm tiếp công dân, xử lý các vụ việc khiếu kiện đông người, phức tạp
(ThanhtraVietNam) - Trưởng ban Tiếp công dân Trung ương chia sẻ, tiếp dân sẽ là việc khó khi người tiếp dân đứng “bên ngoài”, “vô cảm” với người dân, nhưng sẽ không khó khi chúng ta xem đó như là việc của mình, đặt mình vào vị trí người dân, biết lắng nghe, chia sẻ, vì quyền, lợi ích chính đáng, hợp pháp của người dân…
Hồng Dân
Tin đọc nhiều
