Nâng cao hiệu lực, hiệu quả công tác quản lý Nhà nước về công tác dân vận
Các cơ quan, đơn vị tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, giáo dục nhằm nâng cao nhận thức ý nghĩa, tầm quan trọng của công tác dân vận; vị trí, vai trò, trách nhiệm của cơ quan hành chính nhà nước, chính quyền các cấp và cán bộ, công chức, viên chức (CBCCVC) trong thực hiện công tác dân vận. Chủ đề năm 2023 của thành phố Cần Thơ (TP) là “Tăng cường xây dựng Đảng, hệ thống chính trị trong sạch, vừng mạnh; tập trung các nguồn lực đẩy mạnh phát triển kinh tế - xã hội TP”, TP tập trung lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành thực hiện phát triển kinh tế - xã hội, quốc phòng - an ninh; tập trung nỗ lực, phục hồi kinh tế của TP sau thời gian ảnh hưởng của dịch bệnh COVID-19.
Đồng thời, UBND các cấp phối hợp tốt với Ban Dân vận cùng cấp xây dựng, triển khai chương trình phối hợp thực hiện công tác dân vận; ban hành nhiều văn bản nhằm tăng cường, đổi mới công tác dân vận trong cơ quan hành chính nhà nước, chính quyền các cấp trong tình hình mới; tiếp tục phối hợp và tạo điều kiện để Mặt trận Tổ quốc và các tổ chức chính trị - xã hội hoạt động, nắm tình hình Nhân dân, tổ chức các hoạt động tự quản cộng đồng, các hoạt động an sinh xã hội;... công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC) được chú trọng,... làm tốt công tác tiếp dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo, đối thoại với Nhân dân; biên soạn và sưu tầm 284 bản tin tuyên truyền về chính sách pháp luật TP, xây dựng 475 câu hỏi tình huống và giải đáp pháp luật về Luật Tố tụng hành chính năm 2015; phòng, chống tham nhũng trong Bộ Luật dân sự 2015; Luật Cán bộ, công chức và Luật Viên chức năm 2019; thực hiện nghiêm QCDC, phát huy quyền làm chủ của Nhân dân trong thực hiện nhiệm vụ, trong xây dựng nông thôn mới, nông thôn mới nâng cao, nông thôn mới kiểu mẫu .
Phát huy vai trò gương mẫu của cán bộ, đảng viên, người đứng đầu, CBCCVC
Nhận thức được tầm quan trọng và hiệu quả mang lại của công tác vận động quần chúng thực hiện các chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách pháp luật của nhà nước, người đứng đầu các cơ quan, đơn vị đã phối hợp tốt với cấp ủy Đảng chú trọng việc nâng cao nhận thức công tác vận động quần chúng của Đảng, chính quyền cho CBCCVC là một trong những điều kiện tốt để tạo sự chuyến biến trong việc rèn luyện tư cách, đạo đức, phẩm chất cách mạng và quan điểm phục vụ Nhân dân, nhằm bảo đảm tính trang nghiêm và hiệu quả hoạt động trong cơ quan, đơn vị, phong cách ứng xử chuẩn mực của CBCCVC; công tác kiểm tra việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao ý thức trách nhiệm thực thi nhiệm vụ, công vụ của đội ngũ CBCCVC, UBND TP ban hành Kế hoạch số 243/KH- UBND ngày 16 tháng 12 năm 2022 về công tác kiểm tra cải cách hành chính năm 2023.
Ngoài ra, TP giao Sở Nội vụ chủ trì kiểm tra đột xuất việc chấp hành Quy chế văn hóa công sở; tình hình tiếp nhận, giải quyết TTHC cho tổ chức và công dân. Sở Nội vụ đã tổ chức kiểm tra đột xuất kỷ luật, kỷ cương hành chính tại 24 cơ quan, đơn vị. Các cơ quan, đơn vị, địa phương tự kiểm tra đột xuất tại 70 đơn vị trực thuộc. Qua kiểm tra, hầu hết các cơ quan, đơn vị được kiểm tra đã chấp hành nghiêm chỉnh giờ giấc làm việc, nhất là công chức Bộ phận Một cửa các cấp luôn đảm báo trực để giải quyết TTHC cho các tổ chức và công dân kịp thời.
Tập trung rà soát giải quyết các vụ việc phức tạp, tồn đọng kéo dài
Công tác giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân được TP thực hiện. Cụ thể, Thanh tra TP tiếp tục triển khai vận hành hệ thống Cơ sở dữ liệu về khiếu nại, tố cáo trên địa bàn TP, đảm bảo trình trạng vận hành hệ thống của Thanh tra quận, huyện, sở ngành được thông suốt và hiệu quả.
Thực hiện công khai số điện thoại đường dây nóng và đăng tải đầy đủ các kết luận thanh tra trên cổng thông tin điện tử Thanh tra TP; kịp thời tiếp nhận và xử lý các ý kiến phản ánh của người dân. Tăng cường công tác kiểm tra, rà soát việc giải quyết TTHC để kịp thời phát hiện, ngăn chặn và xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm.
Kết quả, 6 tháng đầu năm 2023, toàn ngành Thanh tra TP tiếp nhận 1.291 đơn (trong đó có 306 đơn thuộc thẩm quyền, 985 đơn không thuộc tham quyền), tiếp 779 lượt công dân, riêng Thanh tra TP tiếp 76 đơn, tiếp thường xuyên đột xuất định kỳ 02 lượt công dân (không có phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức đối với TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Thanh tra TP).
Bên cạnh đó, TP cũng tập trung rà soát giải quyết các vụ việc phức tạp, tồn đọng kéo dài theo Kế hoạch số 363/KH-TTCP của Thanh tra Chính phủ và Kế hoạch số 76/KH-UBND của UBND TP về việc khiếu nại, tố cáo đông người phức tạp kéo dài góp phần ổn định tình hình chính trị, trật tự an toàn xã hội; phối hợp với UBND quận Bình Thủy và quận Ô Môn tiến hành rà soát 05 vụ tồn đọng, phức tạp kéo dài. Đồng thời, đôn đốc các sở, ngành và UBND quận, huyện tổ chức thực hiện các quyết định giải quyết khiếu nại, kết luận, quyết định xử lý tố cáo đã có hiệu lực pháp luật.
Nhìn chung, công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, cải cách TTHC được các cơ quan, đơn vị quan tâm thực hiện, phát huy được tính công khai, dân chủ đảm bảo quyền và lợi ích chính đáng của Nhân dân và các tổ chức. Lề lối làm việc, ý thức trách nhiệm thực thi nhiệm vụ, công vụ của CBCCVC ngày càng nâng cao. Công tác phối hợp giữa chính quyền với Cơ quan Dân vận, Mặt Trận Tổ quốc và các đoàn thể chính trị - xã hội trong việc giám sát, phản biện xã hội ngày càng được chặt chẽ, tạo điều kiện thuận lợi để Nhân dân phát huy quyền làm chủ, tham gia xây dựng Đảng, xây dựng chính quyền.