Theo đó, UBND tỉnh yêu cầu Sở Du lịch chỉ đạo các đơn vị quản lý các khu, điểm du lịch, cơ sở kinh doanh du lịch thực hiện nghiêm các quy định về đảm bảo vệ sinh, môi trường, an toàn thực phẩm. Bổ sung nguồn nhân lực để sẵn sàng phục vụ du khách an toàn, chu đáo; yêu cầu ban quản lý các khu, điểm du lịch du lịch phải bố trí nhân viên hướng dẫn, hỗ trợ khách du lịch. Tuyên truyền, hướng dẫn để cán bộ, nhân viên ngành du lịch và du khách thực hiện theo Bộ Quy tắc ứng xử văn minh du lịch.

Tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát, phát hiện kịp thời và xử lý nghiêm theo thẩm quyền các hành vi vi phạm pháp luật trong lĩnh vực du lịch; phối hợp ngăn chặn, xử lý tình trạng không niêm yết giá công khai và không bán đúng giá niêm yết, kinh doanh du lịch, lữ hành trái phép, lừa đảo, trục lợi, chèo kéo, nài ép khách du lịch vào dịp cao điểm. Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, ứng xử văn minh du lịch tại các khu, điểm du lịch. Bảo đảm các trạm hỗ trợ khách, đường dây nóng hoạt động thông suốt, hiệu quả, kịp thời cung cấp thông tin và giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách du lịch. 

Ninh Bình tăng cường thanh tra, đảm bảo an ninh, an toàn tại các điểm du lịch. Ảnh minh hoạ

Các huyện, thành phố phối hợp với Sở Du lịch tăng cường thanh tra, kiểm tra và kịp thời xử lý vi phạm trong hoạt động du lịch; quản lý chặt chẽ các hoạt động dịch vụ, kiên quyết xử lý theo quy định các hành vi nài ép khách, chèo kéo khách mua hàng, chụp ảnh, xin tiền bo… tại các khu, điểm du lịch. Chỉ đạo UBND các xã, phường có khu, điểm du lịch: Tập trung chỉnh trang đường phố, dọn dẹp các vật cản trên đường giao thông, khu trông giữ xe, quán bán hàng; có phương án xử lý, thu dọn ngay các bãi rác dọc các tuyến đường dẫn và ở bên trong các khu, điểm du lịch đảm bảo môi trường, văn minh du lịch.

UBND tỉnh yêu cầu các cơ quan, đơn vị có liên quan theo chức năng, nhiệm vụ được giao phối hợp tổ chức thực hiện các nhiệm vụ đảm bảo an ninh, an toàn, hiệu quả các hoạt động du lịch nhằm phục vụ tốt khách du lịch, góp phần nâng cao thương hiệu điểm đến du lịch cho tỉnh Ninh Bình.