Điều này, không chỉ giúp tinh giản thủ tục, nâng cao hiệu suất làm việc của cán bộ, công chức, viên chức mà còn tạo thuận lợi tối đa cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính.

Ông Hồ Quang Bửu, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Nam.

Thời gian qua, nhiều mô hình CCHC tại Quảng Nam đã mang lại hiệu quả thiết thực. Các sở, ban, ngành và UBND các huyện, thị xã, thành phố được yêu cầu tiếp tục hoàn thiện, mở rộng các mô hình đã triển khai, dự kiến triển khai thực hiện trong năm 2025; tham khảo, áp dụng những sáng kiến phù hợp với đặc thù địa phương.

Trong đó, một số mô hình tiêu biểu như phân cấp cấp phép kinh doanh dịch vụ karaoke giúp đơn giản hóa thủ tục, giảm thời gian xử lý hồ sơ; mô hình rút ngắn thời gian cấp thẻ thanh tra từ 30 ngày xuống 20 ngày tạo điều kiện thuận lợi cho công tác thanh tra; tuyến đường thanh toán số tại Tiên Phước thúc đẩy thanh toán điện tử, giảm thiểu giao dịch tiền mặt; hay mô hình “Một hỗ trợ, nhiều kết quả” giúp người dân giảm thời gian chờ đợi và nâng cao mức độ hài lòng.

Đặc biệt, mô hình rút ngắn thời gian cấp thẻ thanh tra được đánh giá sẽ là một bước tiến quan trọng trong cải cách thủ tục hành chính tại Quảng Nam. Theo quy định, quy trình cấp mới và cấp đổi thẻ thanh tra kéo dài đến 30 ngày, gây nhiều bất tiện cho cán bộ thanh tra trong quá trình thực hiện nhiệm vụ. Với sáng kiến mới, thời gian giải quyết được giảm xuống còn 20 ngày, giúp đẩy nhanh quá trình bổ nhiệm và triển khai công tác thanh tra hiệu quả hơn.

Ngoài việc rút ngắn thời gian xử lý, mô hình này còn đơn giản hóa thành phần hồ sơ, loại bỏ yêu cầu nộp bản sao quyết định bổ nhiệm vào ngạch thanh tra, tạo thuận lợi đáng kể cho các cán bộ, công chức. Sự thay đổi này không chỉ tiết kiệm thời gian và chi phí cho các cá nhân liên quan mà còn góp phần nâng cao năng suất, hiệu quả hoạt động của ngành Thanh tra.

Bên cạnh đó, tỉnh Quảng Nam cũng tập trung vào việc ứng dụng công nghệ số để hiện đại hóa hành chính. Điển hình là mô hình thanh toán không dùng tiền mặt tại chợ Hội An, giúp tiểu thương tiếp cận phương thức giao dịch hiện đại, an toàn và minh bạch hơn.

Ngoài ra, việc triển khai các kênh tương tác điện tử, như hòm thư số góp ý, tổ tư vấn chính sách pháp luật hay các tổ hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến, cũng góp phần nâng cao tính hiệu quả, minh bạch trong quản lý nhà nước.

Để đảm bảo kế hoạch đạt hiệu quả cao, UBND tỉnh giao Sở Nội vụ theo dõi, đôn đốc các cơ quan, đơn vị trong quá trình khảo sát, lựa chọn và triển khai các mô hình CCHC. Việc báo cáo định kỳ kết quả thực hiện sẽ giúp đánh giá hiệu quả của từng sáng kiến, từ đó có giải pháp điều chỉnh kịp thời nhằm tối ưu hóa công tác hành chính công.

Với những nỗ lực đổi mới, Quảng Nam kỳ vọng tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội và xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, minh bạch. Nhân rộng các mô hình hiệu quả chính là chìa khóa giúp tỉnh đẩy nhanh tiến trình cải cách, mang lại lợi ích thiết thực cho người dân và doanh nghiệp.