Tại Hội nghị, các đại biểu đã được nghe đồng chí Hồ Thanh Bình, Trưởng phòng Thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo truyền đạt những nội dung về kỹ năng, nghiệp vụ công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo; Quy trình và kỹ năng tham mưu giải quyết khiếu nại, tố cáo; cách phân biệt giữa khiếu nại với tố cáo.

Toàn cảnh Hội nghị. Ảnh: VP

Buổi tập huấn nhằm giúp đội ngũ cán bộ, công chức xã, phường, thị trấn nắm chắc quy trình, các quy định của pháp luật về tiếp công dân, giải quyết đơn thư, khiếu nại, tố cáo, từng bước nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo, để đáp ứng ngày một tốt hơn nhiệm vụ được giao. Qua đó, góp phần hạn chế tình trạng đơn thư, khiếu nại vượt cấp, kéo dài trên địa bàn.