Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Kon Tum. (Ảnh: www.mic.gov.vn)

Theo báo cáo của Văn phòng UBND tỉnh Kon Tum, thông qua trích xuất số liệu trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) của tỉnh, trong gần 8 tháng đầu năm 2022, tỷ lệ giải quyết TTHC quá hạn trên địa bàn tỉnh là rất lớn. Từ đó, làm ảnh hưởng đến kết quả đánh giá, chấm điểm cải cách hành chính của tỉnh và Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử.

Để khắc phục tình trạng trên, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu Thủ trưởng các cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh; Ban Quản lý Khu kinh tế tỉnh và UBND các huyện, thành phố tăng cường công tác kiểm tra, xử lý trách nhiệm của phòng, ban, đơn vị trực thuộc và công chức, viên chức có liên quan trong việc tham mưu giải quyết TTHC quá hạn (bao gồm cả quá hạn thực tế và quá hạn do quên thao tác trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh). Chủ tịch UBND các huyện, thành phố chỉ đạo Văn phòng HĐND và UBND huyện theo dõi, đôn đốc việc thực hiện tại cấp xã.

Đồng thời, thường xuyên theo dõi, đôn đốc quá trình tham mưu giải quyết TTHC của các đơn vị trực thuộc. Định kỳ hàng tháng, công khai danh sách cán bộ, công chức, viên chức tham mưu giải quyết TTHC chậm, quá hạn trên Trang thông tin điện tử của đơn vị, địa phương.

Mặt khác, kịp thời khen thưởng, kỷ luật cán bộ, công chức, viên chức trong thực hiện TTHC, cung cấp dịch vụ công, bảo đảm tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh..../.