Thành phố phấn đấu vị trí tốp đầu trong cải cách hành chính

Theo đó, Thành phố xác định mục tiêu chung phấn đấu đến cuối năm 2023, thành phố Cần Thơ thuộc nhóm 20  tỉnh, thành phố dẫn đầu về Chỉ số Năng lực cạnh tranh, Chỉ số Cải cách hành chính, Chỉ số Hiệu quả Quản trị và Hành chính công, đạt các mục tiêu về cải cách hành chính (CCHC). Đồng thời, UBND Thành phố cũng xác định một số mục tiêu quan trọng như sau:

Thứ nhất, số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) đang còn hiệu lực và có giá trị sử dụng thuộc thẩm quyền giải quyết của thành phố, cấp huyện, cấp xã đạt tỷ lệ tối thiểu tương ứng là 70%, 60%, 55%. Tổ chức quy trình số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố hoặc tại Bộ phận Một cửa cấp sở, Bộ phận Một cửa của UBND quận, huyện, Bộ phận Một cửa của UBND xã, phường, thị trấn đạt 100% từ tháng 7 năm 2023.

Thứ hai, tối thiểu 70% TTHC có yêu cầu nghĩa vụ tài chính, được triển khai thanh toán trực tuyến; trong đó, tỷ lệ giao dịch thanh toán trực tuyến đạt từ 40% trở lên.

Thứ ba, 100% TTHC trên địa bàn Thành phố, có đủ điều kiện được cung cấp trực tuyến toàn trình. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết trực tuyến toàn trình trên tổng số hồ sơ đạt tối thiểu 30%.

Thứ tư, mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp về giải quyết TTHC đạt tối thiểu 86%. Trong đó, mức độ hài lòng về giải quyết các TTHC lĩnh vực đất đai, xây dựng, đầu tư đạt tối thiểu 78%.

Thứ năm, mức độ hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước đạt tối thiểu 86%. Mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ cung cấp y tế, giáo dục công lập đạt tối thiểu 82%.

Thứ sáu, 50% người dân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến được cấp định danh và xác thực điện tử thông suốt và hợp nhất trên tất cả các hệ thông tin của các cấp chính quyền từ Trung ương đến địa phương.

Tạo đột phá mạnh mẽ để nâng cao hiệu quả cải cách thủ tục hành chính. Ảnh: chinhphu.vn

Tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát hoạt động công vụ hướng tới sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp

Để tăng cường cải cách hành chính, đảm bảo hiệu lực, hiệu quả công tác quản lý nhà nước trong giải quyết thủ tục hành chính, phấn đấu hoàn thành các mục tiêu nêu trên, Chủ tịch UBND Thành phố giao Giám đốc sở, Thủ trưởng cơ quan, ban, ngành thành phố, Chủ tịch UBND quận, huyện căn cứ chức trách, nhiệm vụ được giao, tập trung vào các nội dung trọng tâm như: Tăng cường vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu và trách nhiệm cá nhân của cán bộ, công chức cơ quan hành chính nhà nước các cấp trong việc chủ động, thường xuyên rà soát kết quả thực hiện nhiệm vụ của UBND và Chủ tịch UBND Thành phố giao.

Xác định trách nhiệm và đề xuất phương án giải quyết cụ thể, nhất là đối với nhiệm vụ, công việc và hồ sơ giải quyết, xử lý còn chậm, trễ trên các lĩnh vực như: đầu tư công, đất đai, xây dựng... Đồng thời, tổ chức rút kinh nghiệm và xử lý nghiêm các trường hợp đã xử lý chậm, trễ; có giải pháp khắc phục ngay hạn chế, không để xảy ra tình trạng chậm, trễ trong thực hiện nhiệm vụ và giải quyết hồ sơ đối với người dân, doanh nghiệp.

Ngoài thanh tra chuyên ngành, cần tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát việc thực hiện nhiệm vụ, quyền hạn được giao của cơ quan, tổ chức, cá nhân thuộc quyền quản lý, nhất là việc thực hiện nhiệm vụ, quyền hạn liên quan đến giải quyết công việc, thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp và việc thực hiện chuẩn mực đạo đức, quy tắc ứng xử, nội quy, quy chế làm việc của cơ quan, đơn vị.

Chủ động đề xuất nội dung, nhiệm vụ, giải pháp đổi mới, sáng tạo của cán bộ, công chức, viên chức thuộc thẩm quyền quản lý theo Nghị định số 73/2023/NĐ-CP của Chính phủ trong phạm vi và chức trách, nhiệm vụ được giao; tập trung tháo gỡ những tồn tại, khó khăn, vướng mắc, bất cập trong thực thi nhiệm vụ.

Cùng với đó, Chủ tịch UBND Thành phố cũng giao Giám đốc Sở Nội vụ chủ trì, phối hợp với các cơ quan liên quan tăng cường chỉ đạo, hướng dẫn, triển khai công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát việc thực hiện tuyển dụng, bổ nhiệm, đào tạo, bồi dưỡng, điều động, luân chuyển, biệt phái, miễn nhiệm, khen thưởng cán bộ, công chức, viên chức; thanh tra, kiểm tra đạo đức công vụ, văn hoá giao tiếp và trách nhiệm thực thi nhiệm vụ của cán bộ, công chức, viên chức trong việc giải quyết hồ sơ, công việc đối với người dân, doanh nghiệp; kịp thời xử lý nghiêm các trường hợp có hành vi né tránh, đùn đẩy, không làm đúng, không thực hiện đầy đủ chức trách, nhiệm vụ được giao, kéo dài thời gian, giải quyết chậm trễ hồ sơ, công việc của người dân và doanh nghiệp, đảm bảo hiệu lực, hiệu quả quản lý Nhà nước đối với các đơn vị và địa phương.

Ngoài ra, giao Chánh Thanh tra Thành phố tăng cường quản lý, chỉ đạo triển khai công tác thanh tra theo đúng quy định của Luật Thanh tra năm 2022, Nghị định số 43/2023/NĐ-CP của Chính phủ quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành Luật Thanh tra, nhất là hoạt động thanh tra công vụ trên địa bàn Thành phố. Đồng thời, chịu trách nhiệm theo dõi, đôn đốc quá trình thực hiện thanh tra, kiểm tra, giám sát hoạt động công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trên địa bàn, định kỳ tổng hợp báo cáo UBND Thành phố theo quy định.