Tuyên truyền 37 cuộc với 1.972 CBCCVC&NLĐ tham dự

Cụ thể, năm 2022, Văn phòng UBND tỉnh đã phối hợp với cơ quan chuyên môn tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh xây dựng và hoàn thiện thể chế về PCTN theo đúng quy định. Đảng uỷ Văn phòng UBND tỉnh lãnh đạo đưa vào chỉ tiêu Nghị Quyết về công tác xây dựng Đảng bộ và Nghị quyết Hội nghị CBCCVC năm 2021 để quán triệt thực hiện các chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước về công tác PCTN, lãng phí, thực hành tiết kiệm trong hoạt động của cơ quan; trong đó, tập trung tuyên tuyền, phổ biến các kế hoạch, văn bản chỉ đạo của UBND tỉnh. Hình thức tuyên tuyền, phổ biến thông qua Hội nghị CBCCVC, tổng kết công tác Văn phòng; qua đánh giá kết quả thực hiện qua sinh hoạt lệ của các đoàn thể cơ quan, nhắc nhở ý thức CCVC thực hiện. Kết quả, trong năm 2022 đã lồng ghép tuyên tuyền, phổ biến CBCCVC&NLĐ được 37 cuộc, với 1.972 lượt dự.

Bên cạnh đó cũng thực hiện tốt quy chế của Văn phòng UBND tỉnh quy định về thực hiện công khai dân chủ trong hoạt động cơ quan. Công khai công tác cán bộ (quy hoạch, tuyển dụng, đào tạo, bổ nhiệm, chuyển ngạch, khen thưởng, nâng bậc lương, kê khai tài sản,...), kinh phí cơ quan, sử dụng nguồn thu, quản lý, sử dụng, mua sắm, sửa chữa tài sản cơ quan, thanh quyết toán định kỳ hàng quý theo quy định. Công khai đầy đủ các thủ tục hành chính (TTHC), thời hạn giải quyết, kết quả giải quyết các công việc Cổng dịch vụ công của quốc gia và của tỉnh đúng theo quy định. Qua đó, đã đưa hoạt động của Văn phòng ngày càng công khai, minh bạch, dân chủ và nền nếp hơn, tạo được tính tự giác và chủ động của CCVC trong hoạt động thực thi công vụ.

Về xây dựng và thực hiện định mức, tiêu chuẩn, chế độ, Văn phòng UBND tỉnh tiếp tục triển khai Quy chế chi tiêu nội bộ và quản lý, sử dụng tài sản công theo Quyết định số 200/QĐ-VPUBND ngày 31/12/2020; Quyết định số 177/QĐ-VPUBND ngày 15/12/2021 của Chánh Văn phòng UBND tỉnh về việc sửa đổi, bổ sung khoản 1, Điều 13, Quy chế chi tiêu nội bộ và quản lý, sử dụng tài sản công. Ngoài ra, Trung tâm Tin học - Công báo, Nhà khách trực thuộc Văn phòng UBND tỉnh cũng thực hiện tốt Quy chế chi tiêu nội bộ của đơn vị theo đúng quy định về cơ chế tự chủ của đơn vị sự nghiệp công lập.

Văn phòng UBND tỉnh Vĩnh Long (Ảnh: VP.UBNDTVL)

Hoàn thành 40/40 nhiệm vụ về Cải cách hành chính

Căn cứ Quyết định số 3484/QĐ-UBND, ngày 16/12/2021 về việc ban hành kế hoạch cải cách hành chính (CCHC) năm 2022 của tỉnh Vĩnh Long, Văn phòng UBND tỉnh đã ban hành Quyết định số 200/QĐ-VPUBND, ngày 30/12/2021 về việc ban hành Kế hoạch CCHC năm 2022 của Văn phòng UBND tỉnh. Kế hoạch đảm bảo thực hiện đầy đủ các mục tiêu, nhiệm vụ của nội dung CCHC theo kế hoạch CCHC của tỉnh. Văn phòng UBND tỉnh đã tổ chức triển khai thực hiện và hoàn thành 40/40 nhiệm vụ.

Theo đó, năm 2022, công tác tuyên truyền, triển khai thực hiện CCHC, sửa đổi lề lối làm việc của Văn Phòng UBND tỉnh đạt kế hoạch đề ra; công chức viên chức và người lao động (CCVC&NLĐ) nhận thức tốt nhiệm vụ, có nhiều chuyển biến cả nhận thức và trong thực hiện nhiệm vụ hàng ngày. Chủ tịch UBND tỉnh đã ban hành các văn bản chỉ đạo, nhắc nhở các sở, ban, ngành, UBND cấp huyện trong việc thực hiện nhiệm vụ CCHC nên nhiều TTHC đã được thực hiện thông qua việc nộp hồ sơ - nhận kết quả qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4, từ đó rút ngắn thời gian giải quyết một số TTHC. Đội ngũ CBCCVC làm công tác kiểm soát TTHC đã được đào tạo, tập huấn, qua đó nhận thức được vai trò và tầm quan trọng của hoạt động kiểm soát TTHC nên có sự chủ động trong việc tham mưu, đề xuất, cập nhật, thống kê và rà soát TTHC. Việc giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông đã góp phần nâng cao đạo đức công vụ, lề lối và tác phong làm việc chuyên nghiệp có hiệu suất, hiệu quả cao, hướng tới sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp và đã từng bước nhận được sự đồng thuận và ủng hộ của người dân và doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh.

Năm 2022, Văn phòng UBND tỉnh đã phối hợp tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh ban hành tất cả các văn bản chỉ đạo, điều hành có liên quan đến CCHC. Văn phòng UBND tỉnh ban hành Công văn số 1442/VPUBND-HCTC ngày 08/11/2022 về việc tiếp tục tăng cường triển khai thực hiện hoàn thành các nhiệm vụ CCHC năm 2022. Ngoài ra, Văn phòng UBND tỉnh còn thực hiện tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến sâu rộng đến tổ chức, cá nhân về lợi ích sử dụng dịch vụ công trực tuyến, dịch vụ bưu chính công ích trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) thông qua việc viết tin, bài đăng trên Cổng thông tin điện tử của tỉnh; thực hiện nghiêm quy chế dân chủ tại cơ sở trên tất cả các mặt hoạt động, đảm bảo sự công khai, công bằng; do đó, đã phát huy được sức mạnh nội lực, sức mạnh tập thể trong các hoạt động giáo dục, các phong trào thi đua của cơ quan.

Về công tác tuyên truyền CCHC, thực hiện Quyết định số 3619/QĐ-UBND, ngày 28/12/2021 của Chủ tịch UBND tỉnh ban hành Kế hoạch tuyên truyền CCHC năm 2022 của tỉnh Vĩnh Long, Văn phòng UBND tỉnh đã ban hành Kế hoạch số 1764/KH-VPUBND, ngày 31/12/2021 về tuyên truyền CCHC năm 2022. Kết quả, 100% các đơn vị trực thuộc đã tổ chức tuyên truyền công tác CCHC đảm bảo theo đúng kế hoạch. Thông tin tuyên truyền đầy đủ, kịp thời về tình hình, kết quả thực hiện CCHC của tỉnh trên Cổng thông tin điện tử của tỉnh và Trang thông tin điện tử của Văn phòng UBND tỉnh (17 tin, bài về CCHC); lồng ghép tuyên tuyền, phổ biến CBCCVC&NLĐ được 36 cuộc, với 1.442 lượt dự.  

Về tổ chức tham mưu Lãnh đạo UBND tỉnh đối thoại của lãnh đạo với người dân, cộng đồng doanh nghiệp, Văn phòng UBND tỉnh đã phối với với ngành chức năng có liên quan tham mưu Lãnh đạo UBND tỉnh tổ chức tiếp công dân của theo đúng quy định; tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh đối thoại với công dân trước khi ban hành quyết định giải quyết khiếu nại lần hai 23 công dân có đơn khiếu nại. Phối hợp với ngành chức năng tham mưu UBND tỉnh ban hành Quyết định số 159/QĐ-UBND ngày 24/01/2022 về ban hành Chương trình hỗ trợ và phát triển doanh nghiệp nhỏ và vừa giai đoạn 2021-2025 trên địa bàn tỉnh Vĩnh Long; Kế hoạch số 14/KH-UBND, ngày 14/3/2022 của Chủ tịch UBND tỉnh về tổ chức đối thoại, giải quyết khó khăn, vướng mắc cho doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh quý I/2022 nhằm tháo gỡ khó khăn vướng mắc cho doanh nghiệp và tạo điều kiện cho các Doanh nghiệp, Hợp tác xã, Hộ kinh doanh, các Hội, Hiệp hội, ngành nghề, các cơ quan báo chí trên địa bàn tỉnh gặp gỡ, tiếp xúc với Lãnh đạo UBND tỉnh và các cơ quan quản lý nhà nước để trao đổi nắm bắt, kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc cho doanh nghiệp, đặc biệt là những ảnh hưởng, tác động của dịch Covid-19 đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, Hợp tác xã. Ngoài ra, hàng quý, Văn phòng UBND tỉnh đều tham mưu UBND tỉnh ban hành kế hoạch về tổ chức đối thoại, giải quyết khó khăn, vướng mắc cho doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh. Kết quả, năm 2022 Lãnh đạo UBND tỉnh thực hiện đối thoại với 19 doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh.

Trong năm 2022, tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh ban hành 117 Quyết định công bố danh mục TTHC. Trong đó, công bố mới 88 TTHC; sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế 323 TTHC; bãi bỏ 101 TTHC. Đến nay, tổng số TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của tỉnh là 1.694 TTHC. Ngoài ra, tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh ban hành 39 quyết định phê duyệt quy trình nội bộ TTHC (phê duyệt mới 265 TTHC; phê duyệt sửa đổi, bổ sung 79 TTHC).

Về vận hành Cổng dịch vụ công, tất cả các quyết định và TTHC sau khi được công bố áp dụng đều được cập nhật công khai tại Cổng Dịch vụ công quốc gia, đồng bộ Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC với Cổng Dịch vụ công của tỉnh. Cập nhật 88 TTHC trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính; cập nhật 50 quy trình điện tử trên Hệ thống thông tin Một cửa điện tử của tỉnh; cập nhật và điều chỉnh 124 TTHC lên Cổng dịch vụ công của tỉnh và 22 quy trình điện tử lên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của tỉnh. Phối hợp với Văn phòng Chính phủ, Sở Thông tin và Truyền thông, Viễn thông Vĩnh Long hoàn thành kiểm thử 169 dịch vụ công trực tuyến. Lũy kế đến hết ngày 14/11/2022, có 1.108 dịch vụ công trực tuyến của tỉnh được tích hợp, cung cấp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Cập nhật mới và điều chỉnh 397 TTHC lên Cổng dịch vụ công tỉnh và 211 quy trình điện tử lên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của tỉnh.

Về kiểm tra kiểm soát TTHC, thực hiện chức năng, nhiệm vụ về công tác kiểm soát TTHC trên địa bàn tỉnh theo quy định tại các Nghị định, Thông tư hướng dẫn về công tác kiểm soát TTHC của Chính phủ và Văn phòng Chính phủ, Văn phòng UBND tỉnh tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh ban hành Quyết định số 3587/QĐ-UBND ngày 24/12/2021 về hoạt động kiểm soát TTHC năm 2022 trên địa bàn tỉnh Vĩnh Long. Văn phòng UBND tỉnh phối hợp Sở Nội vụ thực hiện kiểm tra công tác CCHC và kiểm soát TTHC, văn thư lưu trữ theo Kế hoạch tại các đơn vị cấp huyện và cấp xã. Thẩm tra các báo cáo định kỳ về công tác CCHC; tiếp tục thực hiện chế độ báo cáo định kỳ về kết quả thực hiện công tác kiểm soát TTHC, triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông và thực hiện TTHC trên môi trường điện tử lên Hệ thống thông tin báo cáo của Văn phòng Chính phủ; Báo cáo kết quả kiểm tra công tác kiểm soát TTHC năm 2022.

Kết quả giải quyết TTHC, tổng số hồ sơ của cơ quan ngành dọc là 424.016 hồ sơ; qua bưu chính công ích là 765 hồ sơ; trực tiếp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công 6.358 hồ sơ; số hồ sơ kỳ trước chuyển qua 8.547 hồ sơ. Kết quả, số hồ sơ đang giải quyết 2.570 hồ sơ, chiếm tỷ lệ 0.6 %; số hồ sơ đã giải quyết 421.446 hồ sơ, chiếm tỷ lệ 99,4% (đúng hạn 100%). Trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích 320.090 hồ sơ; trả kết quả trực tuyến 98.939 hồ sơ; trả kết quả trực tiếp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công 2.417 hồ sơ.

Trong năm 2022, tiếp nhận 56 trường hợp phản ánh, kiến nghị phát sinh trên Hệ thống Phản ánh kiến nghị Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Tất cả các phản ánh, kiến nghị trên đã được cơ quan có thẩm quyền trả lời kịp thời, đúng thời gian quy định và đã công khai kết quả đúng quy định./.