Qua thanh tra cho thấy các đơn vị được thanh tra đã tập trung lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện khá tốt nhiệm vụ quản lý nhà nước về thực hiện thủ tục hành chính (TTHC), cung cấp dịch vụ công cho cá nhân, tổ chức. Tuy nhiên, một vài đơn vị xây dựng kế hoạch cải cách hành chính hàng năm còn chung chung, chưa xác định các chỉ tiêu, nhiệm vụ cụ thể dẫn đến thực hiện chưa đạt một số chỉ tiêu cải cách TTHC theo kế hoạch của Ủy ban nhân dân tỉnh...
Trước tình hình đó, ngày 17/4/2024 Ủy ban Nhân dân tỉnh ban hành Công văn số 753/UBND-NC về việc chấn chỉnh, nâng cao trách nhiệm thực hiện công vụ của cán bộ, công chức, viên chức trong giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công cho cá nhân, tổ chức. Trong đó, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh chỉ đạo Giám đốc sở, Thủ trưởng các ban, ngành tỉnh, Chủ tịch Ủy ban nhân dân các huyện, thành phố hàng năm, căn cứ chỉ tiêu được Ủy ban nhân dân tỉnh giao, xây dựng kế hoạch cải cách hành chính cần xác định chỉ tiêu cụ thể, triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm đảm bảo đạt được các chỉ tiêu tỷ lệ hồ sơ TTHC giải quyết trực tuyến; tỷ lệ số hóa hồ sơ và thanh toán trực tuyến.
Quá trình giải quyết TTHC cho cá nhân, tổ chức phải thực hiện đúng các Quyết định của Ủy ban nhân dân tỉnh Kiên Giang về Công bố Danh mục và Quy trình nội bộ giải quyết TTHC thuộc thẩm quyền tiếp nhận và giải quyết của Sở, ban, ngành tỉnh, Ủy ban nhân dân cấp huyện. Thường xuyên kiểm tra, giám sát đối với công chức, viên chức trong việc giải quyết TTHC, cung cấp dịch vụ công cho cá nhân và tổ chức nhằm kịp thời phát hiện sai sót để chấn chỉnh. Hàng năm thực hiện việc rà soát, kiến nghị cơ quan có thẩm quyền xem xét loại bỏ, cắt giảm hoặc điều chỉnh các TTHC không phù hợp, phức tạp, phiền hà cho cá nhân, tổ chức. Ủy ban nhân dân các huyện, thành phố bố trí các cơ quan chuyên môn thực hiện tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC tại Bộ phận một cửa của Ủy ban nhân dân huyện, thành phố theo quy định và công khai, minh bạch quá trình giải quyết hồ sơ TTHC trên môi trường điện tử.
    |
 |
| Thanh tra tỉnh Kiên Giang công bố Kết luận thanh tra trách nhiệm về thực hiện công vụ của cán bộ, công chức, viên chức trong giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công cho cá nhân, tổ chức đối với Sở Tư pháp, Sở Công Thương và UBND huyện Châu Thành. |
Đồng thời, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh giao Sở Thông tin và Truyền thông chủ trì, phối hợp với các cơ quan liên quan hướng dẫn, theo dõi, đôn đốc, kiểm tra các đơn vị, địa phương trong việc thực hiện các chỉ tiêu tỷ lệ hồ sơ TTHC giải quyết trực tuyến; tỷ lệ số hóa hồ sơ và thanh toán trực tuyến. Đảm bảo hạ tầng kỹ thuật, an toàn thông tin cho Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh trong việc tiếp nhận, giải quyết TTHC, kết nối đồng bộ với Cổng dịch vụ công quốc gia. Kịp thời phát hiện những khó khăn, vướng mắc, tổng hợp báo cáo Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, giải quyết theo quy định.
Sở Tài nguyên và Môi trường ban hành văn bản chỉ đạo Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh và Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai các huyện, thành phố chấn chỉnh công tác thực hiện giải quyết TTHC, cung cấp dịch vụ công cho cá nhân và tổ chức. Trong đó, chú trọng nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ đo vẽ bản đồ địa chính cho cá nhân và tổ chức. Đảm bảo công tác đo đạc bản đồ địa chính được thực hiện đúng trình tự, thủ tục theo quy định của pháp luật. Chỉ đạo Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh khẩn trương đưa vào quản lý, điều hành công tác đo đạc lĩnh vực đất đai theo quy trình điện tử trên phần mềm công nghệ thông tin.
Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông và các cơ quan liên quan theo dõi, đôn đốc, kiểm tra việc tiếp nhận, giải quyết dịch vụ công trực tuyến toàn trình, kịp thời phát hiện những khó khăn, vướng mắc, tổng hợp báo cáo Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, giải quyết theo quy định…. nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước về thực hiện TTHC, cung cấp dịch vụ công cho cá nhân, tổ chức.
Thực hiện chỉ đạo của Ủy ban nhân dân tỉnh, ngày 26/4/2024 Văn phòng Đăng ký đất đai thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường ban hành Công văn số 139/VPĐK-KTĐC về việc tăng cường công tác quản lý, nâng cao trách nhiệm thực hiện trích lục địa chính, trích đo địa chính thửa đất. Theo đó, đề nghị Giám đốc Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai các huyện tập trung chỉ đạo, đảm bảo trình tự thủ tục thực hiện trích lục địa chính, trích đo địa chính thửa đất phải đảm bảo thời gian tiếp nhận và trả kết quả.
Tại Ủy ban nhân dân huyện Châu Thành cũng đã ban hành Công văn số 269/UBND-VP ngày 19/4/2024 chỉ đạo Thủ trưởng các cơ quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân huyện, Chủ tịch Ủy ban nhân dân các xã, thị trấn quán triệt đến toàn thể cán bộ, công chức, viên chức nâng cao tinh thần trách nhiệm trong giải quyết TTHC, cung cấp dịch vụ công cho cá nhân, tổ chức; không gây phiền hà, sách nhiễu; xử lý hồ sơ đúng hẹn, trước hẹn cho người dân, tổ chức; Thủ trưởng các đơn vị, Chủ tịch Ủy ban nhân dân các xã, thị trấn thường xuyên kiểm tra, nhắc nhở công chức, viên chức trong thực thi công vụ; thực hiện xin lỗi người dân, tổ chức khi giải quyết hồ sơ trễ hẹn.
Ngoài ra, Ủy ban nhân dân huyện Châu Thành cũng giao phòng Nội vụ phối hợp với Văn phòng HĐND-UBND huyện và các đơn vị có liên quan hàng năm căn cứ vào chỉ tiêu cải cách hành chính (CCHC) của Ủy ban nhân dân tỉnh, tham mưu Ủy ban nhân dân huyện xây dựng kế hoạch CCHC với các chỉ tiêu cụ thể và giải pháp đồng bộ để triển khai thực hiện nhằm đảo bảo đạt các chỉ tiêu tỷ lệ hồ sơ TTHC giải quyết trực tuyến, tỷ lệ số hóa hồ sơ và thanh toán trực tuyến. Quá trình giải quyết TTHC, thường xuyên tự rà soát, kiến nghị cơ quan có thẩm quyền xem xét loại bỏ, cắt giảm hoặc điều chỉnh các TTHC không phù hợp, phức tạp, phiền hà cho cá nhân, tổ chức./.