Chuyển đổi số là yêu cầu, nhiệm vụ cấp thiết của các cấp, các ngành và toàn xã hội. Đồng thời, các cấp, các ngành và toàn xã hội đã có những thay đổi từ nhận thức đến hành động để tận dụng cơ hội và thích ứng với thách thức của thời đại số. Chuyển đổi số là một nhiệm vụ quan trọng, góp phần đẩy mạnh việc cải cách hành chính trên địa bàn thành phố nói chung và tại BHXH thành phố nói riêng. Chuyển đổi số không chỉ là ứng dụng công nghệ thông tin mà còn cải cách quy trình xử lý công việc nhằm nâng cao hiệu suất, tính hiệu quả hoạt động. Qua công tác chuyển đổi số, ngành BHXH triển khai đã tạo điều kiện thuận lợi cho các đơn vị sử dụng lao động, người lao động tham gia BHXH, BHYT, người thụ hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN giao dịch với cơ quan BHXH một cách thuận lợi nhất nhằm đơn giản hóa thành phần hồ sơ, cắt giảm thời gian, chi phí, tạo thuận lợi tối đa phục vụ người dân, doanh nghiệp khi giao dịch với cơ quan BHXH.
BHXH thành phố đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp để đạt kết quả theo tiến độ đề ra, trong đó trọng tâm là việc tham mưu và đề nghị Công an thành phố chỉ đạo Công an các quận, huyện, xã, phường, thị trấn phối hợp với cơ quan BHXH rà soát, cung cấp số định danh cá nhân/căn cước công dân (ĐDCN/CCCD) của người tham gia BHXH, BHYT cập nhật vào dữ liệu của Hệ thống quản lý thu-sổ thẻ; đồng thời đồng bộ dữ liệu với cơ sở dữ liệu (CSDL) quốc gia về dân cư phục vụ cho người dân đi khám chữa bệnh (KCB) BHYT bằng thẻ CCCD gắn chip. Sự phối hợp chặt chẽ, quyết liệt giữa BHXH thành phố và ngành Công an đã đồng loạt triển khai trong toàn hệ thống từ cấp thành phố đến cấp xã, phường, thị trấn nhằm khẩn trương hoàn thiện việc cập nhật, bổ sung số ĐDCD/CCCD của người tham gia BHXH, BHYT trong CSDL do ngành BHXH Việt Nam quản lý. BHXH thành phố đã thành lập Tổ Phê duyệt hỗ trợ, triển khai cài đặt ứng dụng VssID, nhằm hỗ trợ các đơn vị, tổ chức, cá nhân đăng ký giao dịch điện tử cá nhân, phê duyệt, cài đặt và sử dụng ứng dụng VssID.
Song song đó, BHXH thành phố còn đẩy mạnh công tác thông tin, truyền thông bằng nhiều hình thức trực tiếp, truyền thông qua hệ thống cơ quan thông tấn báo chí, viết tin và đăng tải các tin bài lên cổng thông tin của BHXH thành phố, trên Zalo và facebook của BHXH thành phố, trên loa phát thanh cơ sở và mạng xã hội cá nhân… để người dân tiếp cận một cách nhanh nhất các nội dung có liên quan đến việc đồng bộ dữ liệu thẻ BHYT vào CSDL quốc gia về dân cư. Đồng thời, phối hợp với các cơ sở KCB hướng dẫn người dân đi KCB BHYT bằng thẻ CCCD gắn chip, ứng dụng VssID và ứng dụng VNeID; khuyến khích người dân, đơn vị, doanh nghiệp tăng cường nộp hồ sơ qua giao dịch điện tử, sử dụng các DVC trên Cổng DVC BHXH Việt Nam hoặc Cổng DVC quốc gia…
BHXH thành phố đã nỗ lực, tập trung huy động mọi nguồn lực, phát huy lợi thế từ nguồn dữ liệu sẵn có để chủ động, tích cực thực hiện đồng bộ các giải pháp và đến ngày 01/10/2023, BHXH thành phố đạt một số kết quả nổi bật như sau:
- Đã đồng bộ dữ liệu số ĐDCN/CCCD của người tham gia BHXH, BHYT đạt khoảng 1.017.999/1.100.208 người, chiếm 93%.
- Hỗ trợ triển khai liên thông dữ liệu khám sức khỏe lái xe, giấy chứng sinh, giấy báo tử qua Cổng tiếp nhận dữ liệu, hệ thống giám định BHYT, có 21.442 giấy khám sức khỏe lái xe (22 csKCB), 28 giấy báo tử (9 csKCB) và 7.140 giấy chứng sinh (12 csKCB) được các cơ sở KCB ký số đưa lên Cổng tiếp nhận BHYT. Thực hiện KCB BHYT bằng CCCD gắn chíp: có 120/120 cơ sở khám chữa bệnh bằng CCCD có gắn chíp, số lượng tra cứu 300.597 lượt, tra cứu thành công 201.842 lượt.
- Tích hợp tính giảm trừ mức đóng trong gia hạn thẻ BHYT theo hộ gia đình: đã tiếp nhận và xử lý gia hạn 5.645 thẻ BHYT thông qua DVC gia hạn thẻ BHYT theo hộ gia đình.
- Liên thông đăng ký khai sinh - đăng ký thường trú - cấp thẻ BHYT cho trẻ dưới 6 tuổi; Liên thông đăng ký khai tử - Xóa đăng ký thường trú - Hỗ trợ chi phí mai táng, Trợ cấp mai táng: đã tiếp nhận và giải quyết 973 hồ sơ đề nghị cấp thẻ BHYT cho trẻ em dưới 6 tuổi và 02 hồ sơ đề nghị giải quyết hưởng mai táng phí được thực hiện qua 02 nhóm DVC liên thông.
- Triển khai 03 DVC theo Quyết định số 422/QĐ-TTg ngày 04/4/2022: Đăng ký tham gia đóng BHXH tự nguyện, Đăng ký tham gia BHYT đối với người chỉ tham gia BHYT, Giải quyết hưởng BHXH một lần (thuộc nhóm áp dụng thí điểm xác thực chữ ký số được tích hợp trong ứng dụng trên thiết bị di động để phục vụ cung cấp DVC trực tuyến), đã tiếp nhận 03 hồ sơ đăng ký tham gia đóng BHXH tự nguyện trực tuyến.
- Giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp: đã tiếp nhận từ Cổng DVC quốc gia để xác nhận và trả quá trình đóng BHTN cho 8.070 trường hợp phục vụ giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp cho người lao động.
- Người nhận lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng và các chế độ BHXH, trợ cấp thất nghiệp qua phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt như sau: Số người nhận chi trả lương hưu, trợ cấp hàng tháng qua ATM là 13.452/21.976 người, chiếm tỷ lệ 61,21% (đạt 102,01% so với chỉ tiêu BHXH Việt Nam giao); Số người nhận trợ cấp 1 lần qua ATM là 988/1.081 người, chiếm tỷ lệ 91,40% (đạt 103,86 % so với chỉ tiêu BHXH Việt Nam giao); Số người nhận trợ cấp thất nghiệp qua ATM là 5.507/5.682 người, chiếm tỷ lệ 96,92% (đạt 98,80 % so với chỉ tiêu BHXH VN giao).
- Công tác triển khai đăng ký, cài đặt và sử dụng ứng dụng VssID cho 277.354/369.240 người (đạt 75,11%).
Nhìn chung, Năm 2023 được Chính phủ xác định là năm tạo lập và khai thác dữ liệu số để tạo ra giá trị mới phục vụ người dân, doanh nghiệp và xã hội. Với mục tiêu tiếp tục đẩy mạnh Chuyển đổi số với phương châm lấy người tham gia, thụ hưởng chế độ, chính sách BHXH, BHYT làm trung tâm, hướng đến sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp, các tổ chức, cá nhân khi làm việc, giao dịch với cơ quan BHXH. BHXH thành phố nỗ lực, quyết tâm phấn đấu hoàn thành chỉ tiêu cài đặt VssID BHXH Việt Nam giao trong năm 2023 và hoàn thành 100% chỉ tiêu rà soát, làm sạch cơ sở dữ liệu quốc gia về bảo hiểm, xác thực theo ĐDCN/CCCD. Qua đó tạo nhiều chuyển biến toàn diện, tích cực, góp phần quan trọng hoàn thành mục tiêu, nhiệm vụ được giao trong công cuộc chuyển đổi số.