Công tác tiếp công dân: Chủ động và thường xuyên

Trong 9 tháng đầu năm 2024, Văn phòng UBND tỉnh Sơn La đã thực hiện việc tiếp công dân theo đúng lịch trình đề ra. Chánh Văn phòng UBND tỉnh trực tiếp tiếp công dân định kỳ 3 lần trong quý III/2024 và tổng cộng 9 lần trong 9 tháng đầu năm. Công tác tiếp công dân được tiến hành vào ngày 25 hàng tháng, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân có cơ hội tiếp cận trực tiếp với các lãnh đạo trong tỉnh. Không chỉ vậy, các phòng ban thuộc Văn phòng cũng thường xuyên thực hiện tiếp công dân vào các ngày làm việc, đảm bảo rằng mọi thắc mắc, yêu cầu của công dân đều được lắng nghe và giải quyết kịp thời.

Điều đáng chú ý là trong suốt các buổi tiếp công dân, không có trường hợp cá nhân hay tổ chức nào đến để khiếu nại, tố cáo hay kiến nghị. Điều này cho thấy, hệ thống tiếp nhận và giải quyết các vấn đề hành chính đã hoạt động hiệu quả.

Trụ sở UBND tỉnh Sơn La (nguồn: luatquanghuy.vn)

Xử lý đơn thư: Hiệu quả và minh bạch

Trong 9 tháng đầu năm 2024, không có đơn thư nào cần xử lý hoặc thuộc thẩm quyền giải quyết của Văn phòng UBND tỉnh. Mọi đơn thư liên quan đến khiếu nại, tố cáo hoặc kiến nghị đều được phân loại và xử lý một cách cẩn thận, theo đúng quy định của pháp luật. Điều này cho thấy công tác tiếp nhận và phân loại đơn thư của Văn phòng đã được thực hiện một cách chặt chẽ và có tổ chức.

Sự cẩn trọng trong việc phân loại đơn thư và đảm bảo tính minh bạch trong xử lý đã giúp giảm thiểu những rắc rối phát sinh trong quá trình giải quyết khiếu nại, tố cáo. Những nỗ lực này không chỉ thể hiện sự chuyên nghiệp của Văn phòng UBND tỉnh mà còn giúp xây dựng lòng tin của người dân.

Bảo vệ người tố cáo: Đảm bảo an toàn pháp lý

Một trong những điểm nhấn trong công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo tại Sơn La chính là việc tuân thủ nghiêm túc quy định về bảo vệ người tố cáo. Cán bộ, công chức làm công tác này đã được quán triệt và thực hiện đúng theo Luật Tố cáo năm 2018 và Nghị định số 31/2019/NĐ-CP của Chính phủ.

Mặc dù trong quý III và 9 tháng đầu năm 2024, không có trường hợp tố cáo nào xảy ra, nhưng việc quán triệt và tuân thủ quy định bảo vệ người tố cáo cho thấy sự nghiêm túc trong công tác quản lý của Văn phòng UBND tỉnh. Đây là một tiền đề quan trọng trong việc phòng ngừa các hành vi tham nhũng, tiêu cực.

Sự chỉ đạo từ cấp ủy và Lãnh đạo tỉnh: Nhân tố thúc đẩy hiệu quả

Công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo tại tỉnh Sơn La luôn nhận được sự chỉ đạo sát sao từ cấp ủy Đảng và Lãnh đạo Văn phòng UBND tỉnh. Đảng ủy và Lãnh đạo tỉnh đã thường xuyên quán triệt, đảm bảo rằng mọi hoạt động đều tuân thủ nghiêm túc theo quy định của pháp luật.

Văn phòng cũng đã ban hành nhiều quyết định và thông báo về việc tổ chức đối thoại trực tiếp giữa Chánh Văn phòng và nhân dân, giúp xây dựng mối quan hệ gần gũi hơn giữa cơ quan hành chính và công dân. Các buổi đối thoại trực tiếp không chỉ giúp giải quyết nhanh chóng các vấn đề phát sinh mà còn tạo ra một kênh giao tiếp hiệu quả, nơi người dân có thể trực tiếp bày tỏ ý kiến, kiến nghị.

Tuyên truyền và phổ biến pháp luật: Xây dựng nhận thức đúng đắn

Một trong những yếu tố giúp tỉnh Sơn La đạt được những thành tựu đáng ghi nhận trong công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo chính là sự đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật. Văn phòng UBND tỉnh đã liên tục tổ chức các hoạt động tuyên truyền, giúp cán bộ, đảng viên và người dân hiểu rõ hơn về quyền lợi và trách nhiệm của mình. Các văn bản pháp luật như Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo, Luật Tiếp công dân, cùng với các chỉ thị của Đảng và Nhà nước, đã được phổ biến rộng rãi.

Việc nâng cao nhận thức về pháp luật không chỉ giúp giảm thiểu số lượng vụ việc khiếu nại, tố cáo mà còn góp phần tạo ra một môi trường xã hội công bằng, minh bạch, nơi quyền lợi của mỗi công dân được bảo vệ và tôn trọng.

Đẩy mạnh công tác hòa giải tại cơ sở

Dự báo trong quý IV/2024, tình hình trên địa bàn tỉnh vẫn tiềm ẩn nhiều yếu tố phức tạp, đặc biệt tập trung ở các lĩnh vực đất đai, bồi thường giải phóng mặt bằng cho các dự án phát triển kinh tế - xã hội, công tác cán bộ và thực hiện các chính sách xã hội. Trước thực tế này, Văn phòng UBND tỉnh đề ra một loạt phương hướng và giải pháp chủ yếu nhằm tăng cường quản lý và giải quyết các vấn đề phát sinh.

Trước hết, tỉnh sẽ tiếp tục triển khai đồng bộ các chủ trương, chính sách và quy định pháp luật, chú trọng công tác tiếp công dân và giải quyết đơn thư. Đặc biệt, tỉnh đẩy mạnh công tác hòa giải tại cơ sở, kết hợp với việc tăng cường công tác dân vận để đảm bảo người dân tuân thủ nghiêm túc các quy định của Nhà nước. Đồng thời, nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy và chính quyền trong công tác tiếp dân và đối thoại, nhằm nắm bắt và giải quyết kịp thời những phản ánh của người dân và doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, công tác quản lý nhà nước về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo cũng sẽ được nâng cao, thông qua việc đẩy mạnh tuyên truyền, giáo dục pháp luật. Văn phòng UBND tỉnh sẽ thường xuyên kiểm tra, rà soát và giải quyết các vụ khiếu nại, tố cáo kéo dài nếu có, đồng thời nâng cao chất lượng tham mưu của cán bộ, công chức. Đồng thời, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin để cải thiện hiệu quả trong xử lý đơn thư và đảm bảo chế độ thông tin, báo cáo được thực hiện đầy đủ, chính xác.

Nhìn chung, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo tại tỉnh Sơn La trong 9 tháng đầu năm 2024 đã đạt được nhiều kết quả tích cực. Những nỗ lực của Văn phòng UBND tỉnh trong việc xây dựng một hệ thống minh bạch, hiệu quả đã giúp tạo ra môi trường hành chính ổn định, nơi người dân có thể tin tưởng vào cơ quan quản lý.