Triển khai kịp thời các giải pháp trong tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo

Trong năm 2024, tình hình khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh Kiên Giang tương đối ổn định hơn so với trước đây, một số đơn vị, địa phương trong tỉnh tiếp tục triển khai thực hiện đầu tư xây dựng các dự án, công trình phát triển hạ tầng kinh tế, xã hội như thành phố Phú Quốc, Rạch Giá, Hà Tiên; số lượng đơn khiếu nại của toàn tỉnh tiếp nhận trong năm 2024 có giảm so với cùng kỳ năm trước. Nội dung khiếu nại, chủ yếu liên quan đến công tác bồi thường, hỗ trợ và tái định cư khi Nhà nước thu hồi đất; việc xử phạt vi phạm hành chính về đất đai; việc cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất,... Nội dung tố cáo, chủ yếu tố cáo hành vi của cán bộ, công chức khi thực hiện nhiệm vụ, công vụ; tố cáo hành vi vi phạm pháp luật về quản lý nhà nước trên một số lĩnh vực.

Trước tình hình khiếu nại, tố cáo nêu trên, Thanh tra tỉnh Kiên Giang đã tham mưu UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh: ban hành 15 văn bản chỉ đạo các đơn vị, địa phương tổ chức triển khai thực hiện nghiêm túc công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh, nhất là việc chỉ đạo khắc phục những hạn chế, thiếu sót và thực hiện kiến nghị của Đoàn kiểm tra 811 - Ban Nội chính Trung ương; chỉ đạo tổ chức tuyên truyền, phổ biến pháp luật về tiếp công dân, khiếu nại, tố cáo được 84 cuộc cho 4.154 lượt cán bộ, công chức; Hội Nông dân tỉnh đã tổ chức phổ biến pháp luật về tiếp công dân, khiếu nại, tố cáo được 05 cuộc cho 350 lượt hội viên Hội nông dân trên địa bàn 05 huyện, thành phố; chỉ đạo triển khai, kết thúc 10/12 cuộc thanh tra trách nhiệm việc thực hiện các quy định của pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo đối với 15 đơn vị.

Một buổi họp xem xét, giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo, tranh chấp đất đai của lãnh đạo UBND tỉnh Kiên Giang

Thủ trưởng các cấp, các ngành đã xem xét, giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo theo đúng quy định của pháp luật, trong đó riêng Thanh tra tỉnh tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh giải quyết 17/17 đơn khiếu nại, đạt 100%; qua gặp gỡ, đối thoại, giải thích chính sách pháp luật, có nhiều trường hợp rút đơn, chấm dứt khiếu nại (5/17 trường hợp khiếu nại rút đơn, chiếm tỷ lệ 29,41%). Tham mưu theo dõi tổng số quyết định của Chủ tịch UBND tỉnh phải thực hiện là 41, đã thực hiện xong 40/41 quyết định, còn lại 01 quyết định đang thực hiện. Ngoài ra, tham mưu UBND tỉnh ban hành 07 thông báo chấm dứt thụ lý giải quyết khiếu nại đối với 07 vụ việc tại huyện Giang Thành.

Theo đánh giá của UBND tỉnh Kiên Giang, thời gian qua, công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn có nhiều chuyển biến tích cực. Quá trình giải quyết có sự chỉ đạo tập trung thống nhất của cấp ủy đảng, chính quyền rà soát, vận dụng các chính sách an sinh xã hội, các chính sách có lợi nhất để công dân đồng tình chấm dứt khiếu nại (vụ việc mới và kể cả vụ việc khiếu nại phức tạp, kéo dài).

Nhìn chung, số lượng đơn khiếu nại thuộc thẩm quyền mới phát sinh được UBND các cấp quan tâm giải quyết kịp thời. Các quyết định giải quyết khiếu nại có hiệu lực pháp luật được tổ chức thi hành ngay, đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp cho công dân.

Nâng cao hiệu quả trong công tác tham mưu giải quyết khiếu nại, tố cáo

Trong năm 2025, được xem  là năm có ý nghĩa quan trọng, năm tổ chức Đại hội Đảng các cấp nhiệm kỳ 2025 - 2030, tiến tới Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ XIV và để phát huy những kết quả đạt được trong thời gian vừa qua, khắc phục những hạn chế thiếu sót trong thực hiện công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo, nhằm góp phần ổn định tình hình an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội, phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh, Thanh tra tỉnh Kiên Giang đã tham mưu UBND tỉnh đề ra một số phương hướng, nhiệm vụ cần thực hiện trong năm 2025.

Thứ nhất, các cấp, các ngành tiếp tục triển khai thực hiện đồng bộ các chủ trương, chính sách, pháp luật của Đảng, Quốc hội, Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, Tỉnh ủy, UBND tỉnh về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Thực hiện nghiêm chế độ thông tin, báo cáo về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo..

Thứ hai, tổ chức thực hiện nghiêm túc, có hiệu quả việc kiểm tra, rà soát các vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp, kéo dài theo Kế hoạch số 363/KH-TTCP ngày 20/3/2019 của Thanh tra Chính phủ. Tiến hành sơ kết và ban hành báo cáo đánh giá việc rà soát lại việc giải quyết đối với các vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp theo Kế hoạch số 132/KH-UBND ngày 16/5/2023 của UBND tỉnh về thực hiện Nghị quyết số 623/NQ-UBTVQH15 ngày 07/10/2022 của Ủy ban Thường vụ Quốc hội.

Thứ ba, người đứng đầu các cơ quan, đơn vị, địa phương thực hiện nghiêm quy định về tiếp công dân định kỳ và đột xuất; nắm chắc tình hình khiếu nại, tố cáo trên địa bàn, có kế hoạch tổ chức tiếp công dân và giải quyết kịp thời, dứt điểm, đúng pháp luật các đơn thư khiếu nại, tố cáo mới phát sinh thuộc thẩm quyền, trong đó tập trung giải quyết khiếu nại, tố cáo liên quan đến nhân sự Đại hội Đảng các cấp, phấn đấu tỷ lệ giải quyết đạt từ 90% trở lên; thực hiện tốt các quyết định giải quyết khiếu nại, quyết định xử lý tố cáo và quyết định giải quyết tranh chấp đất đai đã có hiệu lực pháp luật, phấn đấu đạt trên 90% trở lên; tăng cường thanh tra trách nhiệm đối với người đứng đầu các cơ quan quản lý nhà nước trong việc thực hiện pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Cuối cùng, tạo điều kiện cho công chức làm công tác tiếp công dân, giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo được tham gia các lớp đào tạo, bồi dưỡng để nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ; sắp xếp, bố trí cán bộ có đủ phẩm chất năng lực, trình độ, quan tâm đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị và thực hiện đầy đủ chế độ, chính sách đối với người làm công tác tiếp dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Cân nhắc việc điều động, chuyển công tác đối với Thanh tra viên các sở, huyện, thành phố sang làm việc tại các cơ quan khác./.