Kịp thời xử lý các tình huống công dân khiếu nại, tố cáo đông người, bức xúc

Trụ sở Tiếp công dân Trung ương (TCDTW) vừa ban hành Kế hoạch số 434/KH-TDTW để tổ chức tiếp công dân phục vụ Đại hội Thể thao Đông Nam Á lần thứ 31 và kỳ họp thứ 3, Quốc hội khóa XV, theo đó Kế hoạch sẽ đảm bảo sự phối hợp chặt chẽ, hiệu quả giữa các cơ quan Trung ương tham gia TCD, các cơ quan đảm bảo an ninh trật tự tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh; giữa Trung ương và địa phương trong việc TCD, XLĐT và giải quyết KNTC.

Đồng thời, phòng ngừa và xử lý kịp thời các tình huống công dân khiếu nại, tố cáo đông người, bức xúc tại Thủ đô Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh, góp phần đảm bảo an ninh, trật tự, an toàn trong thời gian diễn ra Đại hội và Kỳ họp.

Theo Kế hoạch, Trụ sở TCDTW sẽ tập trung vào một số nhiệm vụ như phối hợp với Văn phòng Trung ương Đảng, Ban Dân nguyện thuộc Ủy ban Thường vụ Qưốc hội đánh giá tình hình, kết qủa công tác TCD, XLĐT từ sau kỳ họp bất thường lần thứ nhất Quốc hội khoá XV đến nay, làm cơ sở xây dựng kế hoạch cụ thể về TCD, XLĐT, phối hợp đảm bảo an ninh, trật tự phục vụ Đại hội và Kỳ họp.

Kế hoạch yêu cầu, trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, cán bộ TCD ngoài việc tiếp, hướng dẫn công dân cần làm tốt công tác dân vận, hướng dẫn, giải thích, tuyên truyền, để người dân hiểu đường lối, chủ trương của Đảng và chính sách pháp luật của Nhà nước. Đồng thời, tuyên truyền, quảng bá về tầm quan trọng của SEA Games 31, sự kiện thể thao lớn nhất của khu vực và cũng là sự kiện quốc tế có quy mô lớn nhất được tổ chức trên địa bàn thành phố Hà Nội.

Đối với các vụ việc đã có kết quả rà soát theo Kế hoạch 363/KH-TTCP ngày 20/3/2019 và Kế hoạch số 1910/KH-TTCP ngày 29/10/2021 của Thanh tra Chính phủ thì căn cứ vào kết quả rà soát để thông báo, tuyên truyền, hướng dẫn và vận động công dân chấp hành theo đúng quy định cua pháp luật.

Đối với các vụ việc đông người, phức tạp, kéo dài, gay gắt, cán bộ, công chức tiếp công dân báo cáo Lãnh đạo phụ trách tại Trụ sở để có phương án chỉ đạo trong việc phối hợp giữa các cơ quan tiếp dân tại Trụ sở để tiếp, giải thích và vận động công dân trở vê địa phương giải quyết theo quy định của pháp luật.

Các cơ quan tham gia TCD tại Trụ sở thực hiện nghiêm túc Quy chế phối hợp giữa các cơ quan tham gia TCD tại Trụ sở TCDTW ban hành kèm theo Quyết định số 2575/QĐ-TTCP ngày 08/9/2015 của Thanh tra Chính phủ và Nội quy Trụ sở TCDTW ban hành kèm theo Quyết định số 2276/QĐ-TTCP ngày 11/8/2015 của Thanh tra Chính phủ.

Trụ sở Tiếp công dân Trung ương tại Hà Nội. Ảnh: L.A

Phối hợp cùng địa phương tổ chức đối thoại với công dân ngay tại cơ sở

Trong thời gian diễn ra Đại hội Thể thao Đông Nam Á lần thứ 31 và kỳ họp thứ 3, Quốc hội khóa XV, Trụ sở TCDTW sẽ phối hợp với các Cục phụ trách các địa bàn của Thanh tra Chính phủ để nắm tình hình KNTC, kịp thời phát hiện những địa bàn có yếu tố phức tạp, dễ xảy ra KNTC đông người, từ đó kịp thời kiến nghị cấp có thẩm quyền để có biện pháp xử lý tại cơ sở, không để phát sinh “điểm nóng” khiếu kiện.

Tiếp tục thực hiện Chương trình phối hợp số 02-CTPH/MTTQ-TTCP-BTP-HLG-LĐLS ngày 11/10/2018 giữa Ban Thường trực UBTWMTTQ Việt Nam, Thanh tra Chính phủ, Bộ Tư pháp, Hội Luật gia Việt Nam, Liên đoàn Luật sư Việt Nam tổ chức tư vấn pháp luật miễn phí cho công dân đến KNTC tại Trụ sở, đảm bảo tăng cường số lượng luật sư tham gia tư vấn trong thời gian diễn ra các sự kiện.

Đồng thời, phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng của Trung ương và địa phương kịp thời nắm tình hình, diễn biến khiếu kiện của công dân để chủ động trong việc tổ chức TCD. Trên cơ sở đó, có phương án ứng phó với những tình huống phức tạp, ngăn chặn các đối tượng xấu lợi dụng, kích động những người khiếu kiện gây phức tạp về an ninh, chính trị và trật tự an toàn xã hội.

Kịp thời thông báo cho các địa phương có công dân lưu trú dài ngày, thường xuyên tập trung tại khu vực trung tâm, cổng trụ sở các cơ quan Trung ương đóng trên địa bàn Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh để khiếu kiện, gây mất an ninh, trật tự. Đồng thời, yêu cầu địa phương cử Tổ công tác phối hợp cùng Trụ sở để vận động, đưa công dân trở về địa phương.

Đôn đốc địa phương thực hiện nghiêm các Thông báo Kết luận tại các buổi TCD định kỳ của Lãnh đạo Thanh tra Chính phủ, Bộ trưởng - Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ, các thành viên của Chính phủ và Chủ tịch UBND các tỉnh, thành phố. Trong trường hợp cần thiết, Trụ sở sẽ kiểm tra các vụ việc đông người, phức tạp, kéo dài tại địa phương để đôn đốc việc giải quyết; phối hợp cùng địa phương tổ chức đối thoại với công dân ngay tại cơ sở nhằm hạn chế việc công dân tập trung đông người tại Trụ sở TCDTW ở Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh.

Bên cạnh đó, Trụ sở TCDTW cũng sẽ phối hợp với Ban Tôn giáo Chính phủ, Ban Dân vận Trung ương, Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, Hội Cựu chiến binh Việt Nam, Hội Nông dân Việt Nam tổ chức giải thích, hướng dẫn, vận động công dân thực hiện quyền KNTC đúng quy định, tạo tình hình ổn định, không để kẻ xấu lợi dụng tuyên truyền sai sự thật, đặc biệt là các đoàn KNTC đông người, khiếu tố liên quan đến tôn giáo, tự do tín ngưỡng và đối tượng là người có công.