<p class="tapchi" style="text-align:justify">Theo đó, vào ngày 21/6, chuyến bay VN277 có giờ dự kiến xuất phát (ETD) tại sân bay Nội Bài lúc 21:30, cất cánh thực tế lúc 21:50, bị chậm 20 phút. Nguyên nhân do chuyến bay VN261 (ETD 19:25) không cất cánh theo kế hoạch vì lý do kỹ thuật, bộ phận trực điều hành đã chuyển khách sang 02 chuyến bay VN277 (ETD 21:30) và VN279 (ETD 21:55). Vào lúc 21:00, tại phòng chờ trước khi lên máy bay, Hãng đã thông báo rộng rãi tới toàn bộ hành khách đi chuyến VN277 và xin lỗi về việc chuyến bay chậm 20 phút. <o:p></o:p></p> <p class="tapchi" style="text-align:justify">Tổng số khách được chuyển sang chuyến bay VN277 là 02 khách hạng C và 32 khách hạng Y (không phải 01 khách). Trong danh sách khách được chuyển sang VN277 không có khách tên Nguyễn Văn Th.&nbsp; hoặc có tên tương tự.<o:p></o:p></p> <p class="tapchi" style="text-align:justify">Chuyến bay VN277 được điều hành bởi cơ trưởng Alexander Soroka, Quốc tịch Nga và cơ phó Phạm Công Dũng, Quốc tịch Việt <st1:country-region w:st="on">Nam</st1:country-region>. Khi khởi hành, Tiếp viên trưởng Trần Thu Hà đã phát thanh xin lỗi hành khách về việc khởi hành chậm theo đúng quy định.<o:p></o:p></p> <p class="tapchi" style="text-align:justify">Trước đó, theo một số phương tiện thông tin, hơn 200 hành khách trên chuyến bay VN277 của VNA đã phải chờ tới 40 phút vì một hành khách có có thẻ Kim cương mang tên Nguyễn Văn Th. xuất phát từ Nội Bài (Hà Nội) đi TP HCM.<o:p></o:p></p> <p class="tapchi" style="text-align: right;"><b>Dương Nguyễn<o:p></o:p></b></p>