Trưởng Phòng Văn hóa - Thông tin thành phố Móng Cái Phạm Thị Oanh cho biết: thành phố đã xây dựng xong bộ quy tắc “Người Móng Cái thân thiện” nhằm tạo sự thay đổi lớn về cung cách đón tiếp khách du lịch ở từng người dân, doanh nghiệp du lịch và cán bộ công chức. Móng Cái đang từng bước tạo lập môi trường kinh doanh du lịch văn minh, minh bạch, cạnh tranh bình đẳng, lành mạnh gắn với việc đồng hành cùng doanh nghiệp và nhân dân thành phố. Đồng thời,thành phố tăng cường các giải pháp quản lý, thanh, kiểm tra môi trường kinh doanh dịch vụ du lịch, chú trọng đẩy mạnh việc thực hiện quy chế quản lý đô thị, an ninh, an toàn cho du khách; kiểm tra việc thực hiện niêm yết giá dịch vụ và bán theo giá niêm yết, không để xảy ra tình trạng ép khách, chèo kéo khách; duy trì hoạt động đường dây nóng tiếp nhận, xử lý kịp thời thông tin phản ánh của du khách và người dân, tạo điều kiện thúc đẩy ngành du lịch phát triển bền vững.
Bên cạnh đó, thành phố không ngừng cải cách thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận tiện nhất về thủ tục xuất nhập cảnh cho du khách và hỗ trợ doanh nghiệp du lịch. Mới đây, Móng Cái triển khai thí điểm mô hình đón khách du lịch Trung Quốc sử dụng sổ thông hành tham quan Móng Cái. Qua gần một năm triển khai mô hình, 8 doanh nghiệp được lựa chọn, bước đầu đã phát huy hiệu quả hoạt động, chất lượng dịch vụ được nâng lên so với trước, hoạt động ổn định, đã giới thiệu tới du khách các tuyến, điểm du lịch tại khu trung tâm thành phố và Khu du lịch Trà Cổ.
Móng Cái đang tập trung đa dạng hóa các sản phẩm du lịch; xây dựng thêm các tour, tuyến, sản phẩm du lịch mới độc đáo, mang đặc trưng riêng có của địa phương. Các sản phẩm du lịch được xây dựng theo hướng phát huy tiềm năng, đề cao tính độc đáo, khác biệt, mang đặc thù của vùng biên giới, với các sản phẩm du lịch chính là: du lịch biên giới, thương mại cửa khẩu, du lịch sinh thái biển đảo, du lịch tâm linh... Móng Cái đã đưa 14 sản phẩm du lịch mới vào hoạt động hiệu quả; trên địa bàn thành phố hiện có 4 tuyến, 15 điểm du lịch. Đầu năm 2017, Móng Cái đã tổ chức thành công chương trình lễ công bố tuyến du lịch 2 quốc gia, 4 điểm đến du lịch: Hạ Long - Móng Cái (Việt Nam) - Đông Hưng - Quế Lâm (Trung Quốc) và ngược lại do thành phố Móng Cái (Việt Nam) và thành phố Đông Hưng (Trung Quốc) chính thức thiết lập.
Trưởng Phòng Văn hóa - Thông tin thành phố Móng Cái cho biết, năm 2017, bên cạnh việc hoàn thiện, chuẩn hóa, phát huy hiệu quả các sản phẩm du lịch hiện có như phố đi bộ, phố ẩm thực, du lịch trải nghiệm biên giới Hải Sơn - Bắc Sơn, nghỉ dưỡng ở biển đảo Trà Cổ - Bình Ngọc - Vĩnh Thực - Vĩnh Trung, xe du lịch tự lái qua biên giới... Móng Cái sẽ xây dựng làm mới, đa dạng hóa các sản phẩm du lịch như bổ sung xe ô tô điện, cano phục vụ khách du lịch; các khu bán hàng Việt Nam, các sản phẩm OCOP; hình thành sản phẩm du lịch sinh thái cộng đồng, nông nghiệp, nông thôn; tổ chức các chương trình văn hóa, văn nghệ, thể thao, trò chơi dân gian... để tăng chi tiêu và thời gian lưu trú của du khách./.
Thái Dương