Ông Nguyễn Thanh Lâm - Phó Chánh Thanh tra Thành phố phát biểu khai mạc. (Ảnh: Hoàng Ny)

Hoạt động này nhằm thực hiện Kế hoạch số 32/KH-UBND ngày 11/02/2022 của UBND Thành phố về việc đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức năm 2022. Tham dự lớp tập huấn có lãnh đạo, công chức Thanh tra Thành phố; cán bộ, công chức phụ trách công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết đơn tại các xã, phường trên địa bàn.

Phát biểu khai mạc lớp tập huấn, ông Nguyễn Thanh Lâm - Phó Chánh Thanh tra Thành phố cho biết, mục đích của lớp tập huấn là giúp trang bị những kỹ năng cần thiết nhất liên quan đến việc sử dụng phần mềm sau khi được nâng cấp. Đồng thời, trao đổi, giải đáp những khó khăn, vướng mắc của các địa phương trong quá trình sử dụng, đảm bảo việc triển khai thực hiện hệ thống cơ sở dữ liệu được thống nhất, đồng bộ và phát huy hiệu quả, thiết thực.

Toàn cảnh lớp tập huấn. (Ảnh: Hoàng Ny)

Các đại biểu tham dự lớp tập huấn được trang bị kỹ năng sử dụng phần mềm phân hệ về tiếp công dân, xử lý đơn; quy trình giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; theo dõi, kiểm tra, đôn đốc và tổng hợp báo cáo.

Tại lớp tập huấn, báo cáo viên cũng đã dành thời gian thảo luận, giải đáp một số khó khăn, vướng mắc thường gặp trong thực tiễn sử dụng phần mềm cơ sở dữ liệu cho các đại biểu tham dự./.