Không để phát sinh “điểm nóng” về khiếu kiện trên địa bàn

UBND tỉnh Bắc Giang đã chỉ đạo các cấp, các ngành tăng cường tuyên truyền, phổ biến pháp luật về tiếp công dân (TCD), khiếu nại, tố cáo (KNTC); tuyên truyền, hướng dẫn, giải thích khi công dân đến trụ sở, địa điểm TCD của các cấp, các ngành; phối hợp tốt với Ủy ban Mặt trận Tổ quốc, Hội Nông dân cùng cấp trong việc tuyên truyền pháp luật về KNTC. 

Trong 9 tháng đầu năm, các huyện, thành phố đã tổ chức 04 hội nghị tuyên truyền, phổ biến pháp luật về công tác TCD, phân loại xử lý đơn và giải quyết KNTC cho 574 lượt cán bộ, công chức làm công tác TCD, giải quyết KNTC; các cơ quan Báo Bắc Giang, Đài Phát thanh - Truyền hình tỉnh, Đài Truyền thanh các huyện, thành phố và các đài truyền thanh cơ sở thường xuyên tuyên truyền pháp luật về KNTC, phát phóng sự, đưa tin bài về công tác lãnh đạo, chỉ đạo và kết quả giải quyết KNTC, nhất là trước thời điểm diễn ra bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XV và đại biểu HĐND các cấp.

Toàn tỉnh đã tiếp tổng số 5.612 lượt người đến KNTC và kiến nghị, phản ánh (KNPA); đã giải quyết 4.652 vụ việc (giảm 953 lượt người, tương ứng với 17% và giảm 305 vụ việc, tương ứng với 6,6% so với cùng kỳ năm trước). Tổng số đơn đã tiếp nhận trên địa bàn là 5.957 đơn (tăng 07 đơn so với cùng kỳ năm trước; tương ứng tăng 0,12%); sau khi phân loại, xử lý có 2.196 đơn thuộc thẩm quyền giải quyết của các cấp, các ngành (giảm 302 đơn, tương ứng 13,7% so với cùng kỳ năm trước); đã xem xét, giải quyết xong 1.955 đơn đạt tỷ lệ 89 % (tăng 4% so với cùng kỳ năm 2020).

Tổng số quyết định, kết luận giải quyết KNTC do các cấp, các ngành phải tổ chức thực hiện trong 9 tháng qua là 137 quyết định, kết luận (trong đó của Chủ tịch UBND tỉnh 44, các sở 04, cấp huyện 66, cấp xã 23); đã thực hiện xong 87 quyết định, kết luận, đạt tỷ lệ 64% (tăng 6% so với cùng kỳ năm 2020). Số quyết định, kết luận còn lại đang được chỉ đạo thực hiện.

Trên cơ sở nghiên cứu, triển khai thực hiện các kiến nghị của Ủy ban Thường vụ Quốc hội (tại Báo cáo số 597/BC-UBTVQH14 ngày 20/10/2020) và chỉ đạo của Văn phòng Chính phủ (tại Văn bản số 9740/VPCP-V.I ngày 20/11/2020); UBND, Chủ tịch UBND tỉnh Bắc Giang đã quán triệt, chỉ đạo các cấp, các ngành nghiêm túc rà soát, khắc phục những tồn tại hạn chế trong công tác TCD, giải quyết KNTC tại địa phương, cơ quan, đơn vị. Chỉ đạo thực hiện tốt công tác dự báo tình hình KNTC trong năm 2021 là năm có các sự kiện chính trị lớn của đất nước và có giải pháp, kế hoạch cụ thể trong công tác TCD, giải quyết KNTC, không để phát sinh “điểm nóng” về khiếu kiện trên địa bàn; nâng cao chất lượng giải quyết KNTC, đảm bảo đúng quy trình, thủ tục, thời hạn nhất là các vụ việc liên quan đến giải quyết bồi thường, giải phóng mặt bằng khi thực hiện các dự án quan trọng phải thu hồi đất; tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra trách nhiệm của người đứng đầu trong việc chấp hành pháp luật về TCD, giải quyết KNTC, chú trọng các cuộc kiểm tra đột xuất; chỉ đạo ngành Thanh tra tăng cường tổ chức và nâng cao chất lượng tập huấn nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ, công chức thực hiện và tham mưu trực tiếp về công tác TCD, giải quyết KNTC.

Ảnh minh họa. Nguồn: tpbacgiang.bacgiang.gov.vn

Ứng dụng công nghệ thông tin để phục vụ công tác TCD, KNTC

Bên cạnh đó, thực hiện Quyết định số 1849/QĐ-TTg ngày 27/12/2018 của Thủ tướng Chính phủ và Kế hoạch số 363/KH-TTCP ngày 20/3/2019 của Thanh tra Chính phủ về triển khai kiểm tra, rà soát, giải quyết các vụ việc KNTC đông người, phức tạp, kéo dài, Chủ tịch UBND tỉnh Bắc Giang đã chỉ đạo Tổ công tác của tỉnh rà soát, lập danh sách 19 vụ việc đông người, phức tạp, kéo dài; trong đó, có 15 vụ việc do Thanh tra Chính phủ chuyển về; 04 vụ việc do UBND tỉnh tự rà soát và đưa vào danh sách chỉ đạo giải quyết của tỉnh. Kết quả, đã giải quyết 19/19 vụ và thực hiện xong các phương án xử lý 15/19 vụ việc; trong đó đã giải quyết và thực hiện xong phương án giải quyết 14/15 vụ việc do Thanh tra Chính phủ chuyển về; 01/04 vụ việc do UBND tỉnh tự rà soát và đưa vào danh sách chỉ đạo giải quyết.

Trong kỳ báo cáo, Chủ tịch, các Phó Chủ tịch UBND tỉnh cũng đã trực tiếp kiểm tra, làm việc với một số huyện, thành phố về công tác giải quyết KNTC; đã chỉ đạo cơ quan Thanh tra các cấp, các ngành triển khai 12 cuộc thanh tra trách nhiệm của người đứng đầu đối với 24 cơ quan, đơn vị trong việc thực hiện các quy định về TCD, giải quyết KNTC; qua thanh tra, kiểm tra đã kịp thời chấn chỉnh, kiểm điểm rút kinh nghiệm và yêu cầu khắc phục một số hạn chế, khuyết điểm, như: Chưa kịp thời cập nhật và ghi chép vào sổ theo dõi, xử trình tự, thủ tục, vi phạm thời hạn giải quyết.

Để phục vụ tốt cuộc bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XV và đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2021-2026 vừa qua, UBND tỉnh đã ban hành Kế hoạch số 92/KH-UBND ngày 31/3/2021 về việc phối hợp tổ chức TCD, đảm bảo an ninh trật tự phục vụ bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XV và đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2021-2026 trên địa bàn tỉnh; tại cấp huyện đã thành lập các Tổ công tác giải quyết KNTC phục vụ bầu cử. Ủy ban bầu cử các cấp đã thành lập Tiểu ban giải quyết KNTC là những người có kinh nghiệm để tiếp nhận và giải quyết KNTC của công dân về công tác bầu cử. Trên địa bàn toàn tỉnh đã tiếp nhận 93 đơn (giảm 36 đơn so với nhiệm kỳ 2016-2021) liên quan đến bầu cử (gồm cấp tỉnh: 46 đơn; cấp huyện: 7 đơn; cấp xã 40 đơn); trong đó, số đơn phải giải quyết là 71 đơn; đã giải quyết xong 39 đơn, còn lại 32 đơn chuyển Thường trực HĐND khóa mới xem xét, giải quyết (trong đó cấp huyện 04 đơn, cấp xã 28 đơn). Qua giải quyết đơn thư đã cho rút khỏi danh sách bầu cử 02 ứng cử viên đại biểu HĐND cấp xã.

Đặc biệt, UBND tỉnh Bắc Giang đã chỉ đạo các cấp, các ngành đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin để phục vụ công tác quản lý, chỉ đạo điều hành, xử lý công việc nói chung và trong công tác tiếp dân, giải quyết KNTC nói riêng; đến nay, 100% các cơ quan, đơn vị đã thực hiện trao đổi, xử lý và giải quyết công việc trên Hệ thống quản lý văn bản và điều hành tác nghiệp (BGOffice) và Hệ thống thư điện tử công vụ (BGMail); đồng thời, thường xuyên rà soát, trang bị và bổ sung trang thiết bị để phục công tác làm việc hiệu quả.

Từ những kết quả đạt được, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu người đứng đầu các địa phương, đơn vị tăng cường đối thoại, tiếp xúc, gặp gỡ người dân trong quá trình giải quyết vụ việc; xây dựng kế hoạch cụ thể để giải quyết dứt điểm từng vụ việc KNTC đông người, phức tạp trên địa bàn; tổ chức thực hiện kịp thời, dứt điểm các Quyết định, Kết luận giải quyết KNTC; phối hợp thực hiện dứt điểm các phương án giải quyết đối với vụ việc KNTC đông người, phức tạp, kéo dài đã được kiểm tra, rà soát theo Kế hoạch số 363/KH-TTCP ngày 20/3/2019 của Thanh tra Chính phủ.

Đồng thời, chỉ đạo thực hiện nghiêm túc công tác TCD theo quy định của pháp luật; giải quyết kịp thời các vụ việc, mâu thuẫn mới phát sinh ngay tại cơ sở; nâng cao chất lượng giải quyết các vụ việc, trước mắt tập trung cao giải quyết dứt điểm các vụ việc công dân khiếu kiện vượt cấp ra Trung ương, các vụ việc do các cơ quan Trung ương chuyển về tỉnh; phấn đấu không để phát sinh “điểm nóng” về KNTC./.

Hà Tuấn