Cụ thể, về giải quyết khiếu nại, các cơ quan chức năng của tỉnh Quảng Nam đã giải quyết 92/171 vụ việc khiếu nại thuộc thẩm quyền, đạt tỷ lệ 53,8%; trong đó, Thanh tra tỉnh tiến hành thẩm tra, xác minh tham mưu giải quyết 11/11 vụ khiếu nại thuộc thẩm quyền của UBND tỉnh giao. Qua giải quyết khiếu nại, các cơ quan quản lý nhà nước đã kiến nghị trả lại cho tổ chức, cá nhân 18 triệu đồng và 3.000 m2 đất; khôi phục, đảm bảo quyền lợi cho 01 tổ chức và 08 cá nhân.

Ảnh minh họa về hoạt động đối thoại với công dân của lãnh đạo tỉnh Quảng Nam. Ảnh: noichinh.vn

Phân tích từ kết quả giải quyết 58 vụ việc khiếu nại lần đầu, có 07 vụ khiếu nại đúng (chiếm 12%), 45 vụ khiếu nại sai (chiếm 77,6%), 06 vụ khiếu nại đúng một phần (chiếm 10,4%). Phân tích từ kết quả giải quyết 12 vụ việc khiếu nại lần hai cho thấy, số vụ việc công nhận quyết định giải quyết lần đầu là 09 (chiếm 75%), số vụ việc phải sửa quyết định giải quyết lần đầu là 03 (chiếm 25%). Còn lại là 22 vụ việc rút đơn thông qua giải thích, thuyết phục.

Về giải quyết tố cáo, địa phương đã giải quyết 15/23 vụ việc tố cáo thuộc thẩm quyền, đạt tỷ lệ 62,2%; trong đó, Thanh tra tỉnh tiến hành thẩm tra, xác minh tham mưu giải quyết 01/01 vụ tố cáo thuộc thẩm quyền của UBND tỉnh giao.

Qua giải quyết tố cáo, đã kiến nghị xử lý hành chính 01 cá nhân. Phân tích từ kết quả giải quyết 14 vụ tố cáo thuộc thẩm quyền cho thấy: có 01 tố cáo đúng (chiếm 6,7%), 06 tố cáo sai (chiếm 40%), 08 tố cáo có đúng, có sai (chiếm 53,3%).

Liên quan đến công tác tiếp công dân, trong 6 tháng đầu năm 2023, toàn tỉnh Quảng Nam tiếp 7.620 lượt (tăng 22,1%), 8.463 người (tăng 25,1%) và 7.582 vụ việc (tăng 23,7%), có 24 đoàn đông người (giảm 33,3%); trong đó, thủ trưởng các cấp đã tiếp 1.801 lượt/2.410 người/1.777 vụ việc, có 14 đoàn đông người, tăng 16,7% so với cùng kỳ năm trước (trong đó, Thường trực Tỉnh ủy, Thường trực HĐND tỉnh, Đoàn Đại biểu Quốc hội tỉnh, UBND tỉnh đã tiếp 63 lượt/788 người/45 vụ việc).

Các cơ quan quản lý Nhà nước các cấp tiếp nhận, xử lý 5.281 đơn các loại; tăng 9,8% so với cùng kỳ năm trước; đã xử lý 5.277 đơn, có 4.933 đơn đủ điều kiện xử lý, chiếm 93,5% tổng số đơn đã xử lý.