Cam kết nâng cao hiệu quả giải quyết khiếu nại, tố cáo 

Ngày 24/12/2024, Bộ Chính trị ban hành Kết luận số 107-KL/TW về việc tiếp tục tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh. Hưởng ứng chủ trương này, Tỉnh ủy Nam Định đã nhanh chóng ban hành Kế hoạch số 174-KH/TU vào ngày 03/02/2025 để triển khai thực hiện. Trên cơ sở đó, Ủy ban Nhân dân (UBND) tỉnh Nam Định đã ban hành kế hoạch chi tiết nhằm thực hiện hiệu quả các chỉ đạo của Trung ương.

Kế hoạch lần này hướng tới việc nâng cao nhận thức, trách nhiệm của các cấp ủy Đảng, chính quyền và đoàn thể, đảm bảo quyền khiếu nại, tố cáo của công dân theo đúng quy định pháp luật. Đồng thời, UBND tỉnh cũng nhấn mạnh mục tiêu hạn chế tối đa các vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người, kéo dài, đảm bảo ổn định an ninh trật tự, phục vụ cho sự phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.

Theo nội dung kế hoạch, các cấp, các ngành và người đứng đầu cơ quan, đơn vị phải nâng cao vai trò, trách nhiệm trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh. Các trường hợp khiếu nại, tố cáo phải được tiếp nhận, xử lý và giải quyết theo đúng quy trình, đảm bảo thấu tình, đạt lý, không để tồn đọng, kéo dài, hạn chế tình trạng khiếu kiện vượt cấp.

Đồng chí Chủ tịch UBND tỉnh Nam Định, Phạm Đình Nghị chủ trì một hội nghị. Ảnh: Báo Nam Định

 Đặc biệt, người đứng đầu cơ quan, đơn vị phải trực tiếp lãnh đạo, chỉ đạo công tác này. Nếu để xảy ra tình trạng thiếu trách nhiệm, buông lỏng quản lý dẫn đến các vụ việc khiếu nại, tố cáo phức tạp, vượt cấp, người đứng đầu sẽ phải chịu trách nhiệm.

Bên cạnh đó, UBND tỉnh cũng yêu cầu các đơn vị rà soát, sửa đổi, bổ sung các quy định, văn bản liên quan để phù hợp với thực tiễn, đảm bảo quyền lợi hợp pháp của công dân. Những bất cập, khó khăn vướng mắc trong quá trình thực hiện cũng sẽ được báo cáo lên cấp có thẩm quyền để giải quyết.

Một trong những nhiệm vụ trọng tâm của kế hoạch lần này là giải quyết dứt điểm các vụ việc khiếu kiện đông người, phức tạp, kéo dài, đặc biệt là các vấn đề liên quan đến đất đai, môi trường, tôn giáo, đầu tư, chứng khoán, trái phiếu doanh nghiệp, chế độ chính sách của người lao động.

UBND tỉnh nhấn mạnh cần tập trung xử lý ngay các vụ khiếu kiện lớn, kéo dài, đặc biệt là các vụ việc người dân tập trung lên các cơ quan Trung ương, tránh để phát sinh các điểm nóng về an ninh, trật tự.

Nhằm nâng cao hiệu quả quản lý, UBND tỉnh Nam Định sẽ đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Hệ thống cơ sở dữ liệu về khiếu nại, tố cáo sẽ được xây dựng và hoàn thiện, đảm bảo kết nối liên thông, đồng bộ giữa các cơ quan quản lý. Điều này giúp giảm thiểu tình trạng chuyển đơn sai thẩm quyền, giải quyết chậm trễ và đảm bảo tính minh bạch, hiệu quả trong xử lý vụ việc.

Tăng cường phối hợp giữa các cơ quan chức năng 

UBND tỉnh cũng yêu cầu tăng cường thanh tra, kiểm tra trách nhiệm của các thủ trưởng cơ quan hành chính trong việc tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Những cá nhân có hành vi thiếu trách nhiệm, đùn đẩy, né tránh hoặc cố tình kéo dài việc giải quyết sẽ bị xử lý nghiêm.

Công tác kiểm sát hoạt động giải quyết khiếu nại, tố cáo trong lĩnh vực tư pháp cũng được đề cao. Các vụ việc phức tạp, có dấu hiệu oan sai sẽ được giám sát chặt chẽ để đảm bảo công bằng cho người dân.

Để kế hoạch triển khai hiệu quả, UBND tỉnh đề nghị sự phối hợp chặt chẽ của Công an tỉnh, Bộ Chỉ huy Quân sự, Bộ đội Biên phòng trong việc nắm chắc diễn biến tình hình khiếu nại, tố cáo, ngăn chặn kịp thời các vụ việc có nguy cơ phát sinh điểm nóng về an ninh trật tự.

Bên cạnh đó, Viện Kiểm sát nhân dân, Tòa án nhân dân tỉnh cũng cần đẩy mạnh công tác kiểm sát, xét xử các vụ án liên quan đến khiếu nại, tố cáo, đảm bảo công lý và quyền lợi chính đáng của công dân.

Ủy ban Mặt trận Tổ quốc và các tổ chức chính trị - xã hội sẽ tham gia giám sát công tác tiếp công dân, đồng thời tuyên truyền, vận động người dân thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo theo đúng pháp luật, tránh các hành vi lợi dụng gây mất trật tự xã hội.

UBND tỉnh cũng đề nghị các cơ quan báo chí, truyền thông đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến chủ trương của Đảng, chính sách pháp luật về công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Báo chí cần biểu dương những cá nhân, tổ chức làm tốt, đồng thời phê phán, lên án các hành vi vi phạm pháp luật trong lĩnh vực này. Đặc biệt, UBND tỉnh khuyến cáo tránh đưa tin một chiều, sai lệch bản chất sự việc, gây hiểu lầm trong dư luận.

Cuối cùng, kế hoạch nhấn mạnh việc kiện toàn tổ chức bộ máy, nâng cao năng lực của đội ngũ cán bộ, đảm bảo cơ sở vật chất tại các trụ sở tiếp công dân được hiện đại, thuận tiện.

Việc đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán bộ tiếp công dân cũng sẽ được chú trọng, nhằm đảm bảo công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo được thực hiện một cách công bằng, minh bạch và hiệu quả.

Với sự quyết tâm của tỉnh Nam Định, kế hoạch thực hiện Kết luận số 107-KL/TW của Bộ Chính trị được kỳ vọng sẽ đưa công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo lên một tầm cao mới, góp phần đảm bảo sự ổn định và phát triển bền vững cho địa phương.