Thực tế cho thấy, dù đã có những cải cách nhất định nhưng vẫn còn không ít thủ tục hành chính nhiêu khê gây bức xúc cho người dân. Là người đặc biệt quan tâm đến vấn đề cải cách thủ tục hành chính, thảo luận tại tổ Kỳ họp thứ Tám vừa qua, Tổng Bí thư Tô Lâm đưa ra một ví dụ, chỉ một tờ giấy khai sinh thôi, nhưng cũng có 5 - 6 cơ quan phải tham gia vào. Một bà mẹ sinh con, giấy chứng sinh trạm y tế cấp, rồi mang giấy đó sang công an lấy số định danh, tiếp đó sang tư pháp lấy giấy khai sinh. Có giấy khai sinh lại quay trở về công an làm hộ khẩu, rồi sang y tế làm bảo hiểm... Tại sao không để ở ngay trạm y tế đó, cho phép người mẹ 1 - 2 ngày hoàn thành tất cả các thủ tục? Tại sao lại phải sang tư pháp, khi đương nhiên người ta có cái đó rồi mà phải đi trình bày, Tổng Bí thư Tô Lâm nói.

Thủ tục lòng vòng mà Tổng Bí thư nêu ra chỉ là một trong rất nhiều các thủ tục hành chính mà người dân, doanh nghiệp đã và đang phải đối diện. Việc người dân phải vất vả, mất nhiều thời gian mới hoàn thiện xong thủ tục hành chính không còn là việc hiếm khi việc số hóa chưa được triển khai triệt để. Khi thủ tục hành chính vẫn mang tính “thủ công” thì việc gia tăng chi phí, giảm cơ hội đầu tư kinh doanh cho người dân, doanh nghiệp là một thực tế hiện hữu. Điều này cần phải sớm được xóa bỏ.

Để khắc phục tình trạng này, Quyết định số 69/QĐ-TTg đã quy định về việc kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa các bộ, ngành với Bảo hiểm xã hội Việt Nam để thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử trong giải quyết hưởng chế độ ốm đau, thai sản, trợ cấp dưỡng sức phục hồi sức khỏe theo quy định của pháp luật. Dữ liệu chia sẻ gồm các thông tin, dữ liệu về lĩnh vực y tế: Giấy ra viện, Giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng bảo hiểm xã hội, Giấy chứng sinh, Giấy chuyển viện, Bản tóm tắt hồ sơ bệnh án, Giấy báo tử, Biên bản giám định y khoa, Giấy chứng nhận nghỉ dưỡng thai; Thông tin, dữ liệu về lĩnh vực tư pháp: Giấy khai sinh, Trích lục khai sinh, Giấy chứng tử, Trích lục khai tử; Thông tin, dữ liệu về dân cư gồm: xác thực thông tin công dân và mối quan hệ gia đình của công dân.

Trước sự lo ngại của người dân về nguy cơ bị lộ lọt thông tin cá nhân trong quá trình chia sẻ dữ liệu, Quyết định cũng đã nêu rõ những nguyên tắc chia sẻ dữ liệu và thực hiện kết nối, trong đó tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin; các quy định về quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến dữ liệu; quyền riêng tư của tổ chức, cá nhân. Bảo đảm dữ liệu chia sẻ phải có khả năng gửi, nhận, lưu trữ, xử lý được bằng thiết bị số; dữ liệu chia sẻ được ký số theo quy định; phù hợp với Khung kiến trúc Chính phủ điện tử Việt Nam.

Cùng với đó, để bảo đảm cho việc chia sẻ dữ liệu được thông suốt, bảo đảm cho người dân thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử được thuận lợi, Quyết định cũng quy định “rõ người, rõ việc” đối với từng cơ quan cụ thể.

Cụ thể, Bộ Y tế có trách nhiệm chỉ đạo, hướng dẫn các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh, Hội đồng giám định y khoa kết nối, chia sẻ dữ liệu về lĩnh vực y tế lên Cổng tiếp nhận dữ liệu Hệ thống thông tin Giám định bảo hiểm y tế của Bảo hiểm xã hội Việt Nam. Bộ Tư pháp kết nối, chia sẻ dữ liệu về lĩnh vực tư pháp. Bộ Công an xác thực thông tin công dân và mối quan hệ gia đình của công dân. Các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh, Hội đồng giám định y khoa chịu trách nhiệm về việc tạo lập chứng từ điện tử về khám bệnh, chữa bệnh theo quy định và chịu trách nhiệm trước pháp luật về tính hợp pháp, chính xác của chứng từ…

Đồng thời, Bảo hiểm xã hội Việt Nam thực hiện việc kết nối, tích hợp để cung cấp dịch vụ công trực tuyến này trên Cổng dịch vụ công Quốc gia và Cổng dịch vụ công của ngành Bảo hiểm xã hội Việt Nam. Văn phòng Chính phủ phối hợp với Bảo hiểm xã hội Việt Nam và các cơ quan liên quan kết nối, tích hợp, cung cấp dịch vụ công "Giải quyết hưởng chế độ ốm đau, thai sản, trợ cấp dưỡng sức phục hồi sức khỏe" trên Cổng dịch vụ công Quốc gia…

Với quy định chặt chẽ về tính bảo mật, về nhiệm vụ, trách nhiệm triển khai cụ thể đối với từng cơ quan có liên quan, tin rằng, thời gian tới người dân sẽ không còn phải vất vả, mất thời gian, thậm chí là tốn kém chi phí để thực hiện các thủ tục giải quyết các chế độ ốm đau, thai sản, trợ cấp dưỡng sức phục hồi sức khỏe...